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華碩商用服務支持

即時、靈活、專屬的 IT 支持

我們為各種規模的企業提供全方位的增值支持,以更大限度地提高效率并減少 IT 管理開銷。 我們的靈活性、豐富的經驗及即時支持讓您專注于將業務提升至新高度。
華碩商業支持的優勢 - 全面保護
全面保護
從意外損壞、數據安全的保留故障硬盤,確保您的設備受到保護。
華碩商業支持的優勢 - 根據您的 IT 需求量身定制
根據您的 IT 需求量身定制
您可以靈活地選擇所需的服務,也可選購專為您的 IT 團隊打造的華碩商用服務包。
華碩商用支持的好處 - 更大限度地減少停機時間
減少停機時間
我們的即時遠程響應和現場支持旨在確保您的企業更大限度地減少停機時間。

華碩商用服務包有什么

延長保修

我們為商用筆記本電腦、商用臺式機和商用一體電腦提供最高可延至5年,因此您可以享受我們持續的硬件支持。

國際聯保

無論您的員工是在家辦公還是國際出差,我們的全球支持網絡為您的筆記本電腦[1] 保駕護航,實現高效生產力。

維修記錄單

為了更好的管理和跟蹤,我們在每次維修后為您提供一份維修記錄單。

華碩系統診斷

多功能實用程序,可以識別硬件問題,甚至在沒有 Windows 或正常運行的系統驅動器的情況下也能運行。 還優化 RMA 和服務工作流程的效率。

上門服務

通過上門服務的方式向客戶提供技術支持、硬件維護等服務,保障設備正常穩定的運行,由華碩專業工程師提供,確保服務質量,解除后顧之憂,幫助客戶更好地做好日常基礎設備維護工作。

專屬服務熱線

詳情請撥打7*24小時(法定節假日除外)服務熱線 4000-666-400咨詢

更多保護與支持

本地意外保障服務*

針對跌落、墜落、液體損壞、電涌和正常使用之外的意外損壞,可購買維修或更換服務[3]。

硬盤不返還服務

客戶購買硬盤不返還服務后,可以保留故障硬盤,而無需將硬盤返還華碩,由客戶留存并自行決定如何處置硬盤上的數據,確保數據私密,充分滿足客戶對信息保密的需求。

專屬鎖定服務

華碩專屬鎖定服務是基于客戶服務管理需求而設計的服務方案,充分考慮客戶的服務管理需求,通過專業團隊、專業流程和解決方案,幫助客戶快速解決問題,確保客戶IT設備穩定正常工作。

相關服務

*Terms and conditions apply. https://www.asus.com/support/FAQ/1041573 
*Availability or offering may vary by country. Please contact ASUS local sales for more details.
*ASUS Business Support and ASUS Business Support Plus packages are available only for ASUS ExpertBook series, ASUS ExpertCenter tower PCs and ASUS ExpertCenter AiO PCs.
*Warranty extensions for ASUS ExpertBook and ASUS Chromebook series must be purchased and activated within the warranty period of your ASUS products. All other services, including ASUS Business Support and ASUS Business Support Plus packages, must be purchased and activated within 180 days of your ASUS product invoice date.
*ASUS ExpertCenter tower PCs and ASUS ExpertCenter AiO PCs warranty extensions and all other services, including ASUS Business Support and ASUS Business Support Plus packages, must be purchased and activated within 180 days of your ASUS product invoice date.

[1].    International Warranty is available for ASUS ExpertBook and ASUS Chromebook series. When International Warranty is purchased as part of the ASUS Business Support package or ASUS Business Support Plus package, it is available only for ASUS ExpertBook. Please check availability here or contact ASUS local sales for more details.
[2].    Service levels and response times for International Warranty may vary depending on your geographic location.
[3].    With the ASUS Business Support and ASUS Business Support Plus packages, Local Accidental Damage Protection is valid only for the first year.