[公告] 關于ASUS Expertbook B3302(B5302) 和 B5402 觸摸板問題

2023/10/06

親愛的用戶,感謝您的回饋
我們特此通知有關您權益的重要事項:

在我們收到用戶的送修機器中發現,在P3350CE/P3350FE/PX375CE/BW370CE與P5450CE/PX485CE的型號產品中,有零星幾臺產品發生了因不正常外力撞擊所導致觸控板平衡桿跳脫問題。經內部調試實證后,新加入的產品強化解決方案可大幅提高這幾款型號產品對不正常外力的抗受度。
即日起,我們將對P3350CE/P3350FE/PX375CE/BW370CE與P5450CE/PX485CE型號產品,全面提供強化方案并進行免費健檢,如果您在服務開始后預約并完成機器的強化功能,我們將延長您的機器保固半年。如果您的機器已經過保固期,則從完成機器強化的日期起,計算延長半年的保固。
我們非常重視用戶的權益和產品品質,并將竭盡全力確保您的機臺能夠正常運作。如果您有任何疑問或需要進一步的幫助,請隨時聯系我們的客戶服務團隊。感謝您對我們產品的支持。

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指定機種 (請也使用S/N進行查詢是否于影響范圍內)
B3302CE/B3302FE/P3350CE/P3350FE/PX375CE/BW370CE/B5302CB/B5302FB/P3350CB/P3350FB/
PX375CB/PX375FB/BW370CB/BW370FB/B5402CE/B5402FE/P5450CE/PX485CE/B5402CB
/B5402FB/P5450CB/PX485CB

http://www.xcfangyuan.com/support/B3302-B5302-B5402-checking