軟件更新通常有助于系統(tǒng)的穩(wěn)定性及優(yōu)化，所以建議您經(jīng)常確認(rèn)您的設(shè)備使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS：

如何在Windows操作系統(tǒng)環(huán)境中更新BIOS

如何使用華碩固件/EZ Flash更新BIOS

（臺(tái)式電腦請參考ASUS 主板 EZ Flash 3 介紹）

了解更多如何更新驅(qū)動(dòng)程序：

如何通過 MyASUS 系統(tǒng)更新獲取軟件更新

若 BIOS 與驅(qū)動(dòng)程序皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續(xù)以下疑難排解步驟。

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1. 在 Windows 搜索欄輸入[疑難排解設(shè)置]①，然后點(diǎn)擊[打開]②。 
   
2. 點(diǎn)擊[其他疑難排解工具]③。 
   
3. 在Windows Update項(xiàng)目中，點(diǎn)擊[運(yùn)行]④，然后依照疑難排解工具提供的說明完成故障排除過程。如果問題仍然存在，請?jiān)倮^續(xù)下一個(gè)疑難排解步驟。 
   

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1. 請先記錄更新的版本名稱。一般來說，更新的版本名稱都以「KB」命名，例如：KB5017271。（下列步驟以KB5017271作為范例）
2. 開啟Microsoft下載中心網(wǎng)站。在搜索欄輸入您要下載的KB版本名稱并點(diǎn)擊Search①。 
   
3. 在搜索結(jié)果中，根據(jù)您設(shè)備的版本及系統(tǒng)架構(gòu)點(diǎn)擊該欄位后方的Download②。 
   
4. 點(diǎn)擊下載鏈接即可開始下載更新文件③。 
   
5. 下載完成后，鼠標(biāo)左鍵雙擊文件即可開始安裝更新④。如果安裝失敗的話，請?jiān)倮^續(xù)下一個(gè)疑難排解步驟。 
   

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1. 在Windows搜索欄輸入[命令提示符]①，然后點(diǎn)擊[以系統(tǒng)管理員身份運(yùn)行]②。 
   
2. 在命令提示符窗口輸入[DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth]并按下鍵盤上的Enter鍵③。 
   
3. 當(dāng)命令操作成功執(zhí)行并出現(xiàn)還原操作已順利完成后，請?jiān)佥斎?strong>[sfc /scannow]并按下鍵盤上的Enter鍵④。 
   
4. 請等到sfc掃描驗(yàn)證達(dá)到100%完成，然后關(guān)閉命令提示符并再次嘗試執(zhí)行Windows Update。如果問題仍然存在，請繼續(xù)下一個(gè)疑難排解步驟。 
   

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如果Windows Update的問題是最近才開始發(fā)生，并且您之前已經(jīng)建立了系統(tǒng)還原點(diǎn)，或系統(tǒng)自動(dòng)建立了還原點(diǎn)，則可以嘗試將系統(tǒng)還原到問題發(fā)生前的時(shí)間點(diǎn)來解決問題。了解更多如何從已建立的系統(tǒng)還原點(diǎn)還原系統(tǒng)。如果問題仍然存在，請繼續(xù)以下疑難排解步驟。

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如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個(gè)人檔案然后進(jìn)行系統(tǒng)還原，將設(shè)備恢復(fù)至原始組態(tài)。了解更多如何還原（重裝）系統(tǒng)。

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軟件更新通常有助于系統(tǒng)的穩(wěn)定性及優(yōu)化，所以建議您經(jīng)常確認(rèn)您的設(shè)備使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS：

如何在Windows操作系統(tǒng)環(huán)境中更新BIOS

如何使用華碩固件/EZ Flash更新BIOS

（臺(tái)式電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹）

了解更多如何更新驅(qū)動(dòng)程序：

如何通過MyASUS系統(tǒng)更新獲取軟件更新

若BIOS與驅(qū)動(dòng)程序均已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續(xù)以下疑難排解步驟。

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1. 點(diǎn)擊[開始]①，然后點(diǎn)擊[設(shè)置]②。
2. 點(diǎn)擊[更新與安全]③。
   
3. 點(diǎn)擊[疑難解答]④，然后點(diǎn)擊[Windows Update]⑤及[運(yùn)行疑難解答]⑥，然后按照疑難解答提供的說明完成故障排除過程。如果問題依然存在，請繼續(xù)下一個(gè)疑難排查步驟。
   

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1. 前往Microsoft官網(wǎng)下載安裝更新助手工具程序，點(diǎn)擊[立即更新]①即可開始下載Windows 10更新助手工具程序。
   注：以下圖片僅為當(dāng)前版本示意，實(shí)際請以Microsoft提供的最新版為準(zhǔn)。
   
2. 下載完成后，用鼠標(biāo)左鍵雙擊剛剛下載的工具程序②。 
   
3. 如果有出現(xiàn)用戶帳戶控制的通知窗口，請點(diǎn)擊[是]③。 
   
4. Windows 10更新助手會(huì)顯示您的設(shè)備當(dāng)前版本以及最新的版本，點(diǎn)擊[立即更新]④以開始更新流程。 
   
5. 更新助手會(huì)先確認(rèn)您的設(shè)備硬件是否兼容最新版本的Windows 10，確認(rèn)兼容后，請點(diǎn)擊[下一步]⑤即可開始下載新版本的Windows 10。 
   
6. 更新助手正在下載新版本的Windows 10。 
   
7. 下載完成后，請點(diǎn)擊[立即重新啟動(dòng)]⑥即可開始安裝新版本的Windows 10。 
   請注意：Windows更新將需要花一些時(shí)間，在更新過程中請確保設(shè)備已連接電源且不要強(qiáng)制關(guān)機(jī)，以避免發(fā)生異常問題。 
   

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1. 請先記錄更新的版本名稱。一般來說，更新的版本名稱都以「KB」命名，例如：KB5016688。（下列步驟以KB5016688作為范例）
2. 打開Microsoft下載中心網(wǎng)站。在搜索欄輸入您要下載的KB版本名稱并點(diǎn)擊[搜索]①。
   
3. 在搜索結(jié)果中，根據(jù)您設(shè)備的版本及系統(tǒng)架構(gòu)點(diǎn)擊該欄位后方的[下載]②。
   
4. 點(diǎn)擊下載鏈接即可開始下載更新文件③。
   
5. 下載完成后，鼠標(biāo)左鍵雙擊文件即可開始安裝更新④。如果安裝失敗的話，請繼續(xù)下一個(gè)疑難排解步驟。
   

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1. 在Windows搜索欄輸入[命令提示符]①，然后點(diǎn)擊[以系統(tǒng)管理員身份運(yùn)行]②。 
   
2. 在命令提示符窗口輸入[DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth]并按下鍵盤上的Enter鍵③。 
   
3. 當(dāng)命令操作成功執(zhí)行并出現(xiàn)還原操作已順利完成后，請?jiān)佥斎?strong>[sfc /scannow]并按下鍵盤上的Enter鍵④。 
   
4. 請等到sfc掃描驗(yàn)證達(dá)到100%完成，然后關(guān)閉命令提示符并再次嘗試執(zhí)行Windows Update。如果問題仍然存在，請繼續(xù)下一個(gè)疑難排解步驟。 
   

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如果Windows Update的問題是最近才開始發(fā)生，且如果您先前已經(jīng)有建立系統(tǒng)還原點(diǎn)、或是系統(tǒng)建立的自動(dòng)還原點(diǎn)，則可以嘗試將系統(tǒng)還原至問題開始前的時(shí)間點(diǎn)來解決問題。了解更多如何從已建立的系統(tǒng)還原點(diǎn)還原系統(tǒng)。如果問題仍然存在，請繼續(xù)以下疑難排解步驟。

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如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個(gè)人文件然后進(jìn)行系統(tǒng)還原，將設(shè)備恢復(fù)至原始配置。了解更多如何還原（重裝）系統(tǒng)。

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