[Windows 11/10] 疑難解答--Windows Update更新失敗
[Windows 11/10] 疑難解答--Windows Update更新失敗
適用產品：筆記本電腦、臺式電腦、All-in-One PC、電競掌機、主板、MiniPC
如果您遇到更新Windows Update時出現問題，請參考以下疑難解答方式。
請依照您電腦目前的Windows操作系統版本，前往相對應的操作說明:
目錄:
- 更新并確認您電腦中的BIOS與驅動程序為最新版本
- 執行Windows Update疑難解答
- 手動下載Windows Update的更新文件
- 使用系統文件檢查工具來還原并修復毀損的系統文件
- 透過系統還原點還原系統
- 系統還原
更新并確認您電腦中的BIOS與驅動程序為最新版本
軟件更新通常有助于系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的設備使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:
(臺式電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)
了解更多如何更新驅動程序:
若BIOS與驅動程序都已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。
執行Windows Update疑難解答
1.在Windows搜尋欄輸入[疑難解答設置]①，然后點擊[打開]②。
2.點選[其他疑難解答]③。
3.在Windows Update項目中，點擊[運行]④，然后依照疑難解答提供的說明完成故障排除過程。如果問題仍然存在，請再繼續下一個疑難解答步驟。
手動下載Windows Update的更新文件
1.請先記錄更新的版本名稱。一般來說，更新的版本名稱都以「KB」命名，例如: KB5017271。(下列步驟以KB5017271作為范例)
2.打開Microsoft下載中心網站。在搜尋欄輸入您要下載的KB版本名稱并點擊Search①。
3. 在搜尋結果中，依據您電腦的版本及系統架構點擊該字段后方的Download②
4. 點擊下載鏈接即可開始下載更新文件③。
5. 下載完成后，雙擊文件即可開始安裝更新④。如果安裝失敗的話，請再繼續下一個疑難解答步驟。
使用系統文件檢查工具來還原并修復毀損的系統文件
1.在Windows搜索欄輸入[命令提示字符]①，然后點選[以系統管理員身份執行]②。
2. 在命令提示字符窗口輸入[DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth]并按下鍵盤上的Enter鍵③
3. 當命令操作成功執行并出現還原操作已順利完成后，請再輸入[sfc /scannow]并按下鍵盤上的Enter鍵④。
4. 請等到sfc掃描驗證達到100%完成，然后關閉命令提示字符并再次嘗試執行Windows Update。如果問題仍然存在，請再繼續下一個疑難解答步驟。
透過系統還原點還原系統
如果Windows Update的問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。了解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。如果問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。（提醒：請先備份您的數據資料至外接存儲設備后，再進行系統還原）
系統還原
如果所有疑難解答步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的數據資料至外接存儲設備后，再進行系統還原，將電腦恢復至出廠狀態。了解更多: 如何還原重裝系統
目錄:
- 更新并確認您電腦中的BIOS與驅動程序為最新版本
- 執行Windows Update疑難解答
- 透過Windows 10更新小助手取得最新版本的Windows 10
- 手動下載Windows Update的更新文件
- 使用系統文件檢查工具來還原并修復毀損的系統文件
- 透過系統還原點還原系統
- 系統還原
更新并確認您電腦中的BIOS與驅動程序為最新版本
軟件更新通常有助于系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的設備使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:
(臺式電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)
了解更多如何更新驅動程序:
若BIOS與驅動程序都已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。
a. 點選[開始](1)，并點擊[設置](2)。
b. 點選[更新和安全](3)。
c. 點選[疑難解答](4)，并點選[Windows更新](5)及[運行疑難解答](6)，以解決妨礙您更新Windows的問題。
d. 系統將會開始檢測相關問題并解決。
e. 若系統無法識別問題，或是問題無法解決，請點選[關閉疑難解答](7)。
a. 前往Microsoft下載更新助手工具程序，點選[立即更新](1)即可開始下載Windows 10更新助手工具程序。
**小提醒: 請記住您所下載的位置在哪里。圖片是以當前版本為示意，實際請使用Microsoft所提供的最新版本。**
b. 下載完成后，雙擊鼠標左鍵以執行[Windows 10更新助手](2)。
c. 點選[立即更新](3)。
※ 注意: 由于需透過網絡搜尋更新，請確保您所在的區域有可用的網絡并將筆記本電腦連上因特網。
d. 更新助手會先檢查您的筆記本電腦是否可兼容，確認可兼容后再點選[下一步](4)。
e. 此時電腦會開始下載并安裝Windows 10更新。
f.下載完成后，請點選[立即重新啟動]⑥即可開始安裝新版本的Windows10。
請注意：Windows更新將需要花一些時間，在更新過程中請確保電腦有接上電源且不要強制關機，以避免發生異常問題。
手動下載Windows Update的更新文件
1.請先記錄更新的版本名稱。一般來說，更新的版本名稱都以「KB」命名，例如: KB5017271。(下列步驟以KB5017271作為范例)
2.開啟Microsoft下載中心網站。在搜尋欄輸入您要下載的KB版本名稱并點擊Search①。
3. 在搜尋結果中，依據您電腦的版本及系統架構點擊該字段后方的Download②
4. 點擊下載鏈接即可開始下載更新文件③。
5. 下載完成后，雙擊即可開始安裝更新④。如果安裝失敗的話，請再繼續下一個疑難解答步驟。
使用系統文件檢查工具來還原并修復毀損的系統文件
1.在Windows搜尋欄輸入[命令提示字符]①，然后點選[以系統管理員身份運行]②。
2. 在命令提示字符窗口輸入[DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth]并按下鍵盤上的Enter鍵③
3. 當命令操作成功執行并出現還原操作已順利完成后，請再輸入[sfc /scannow]并按下鍵盤上的Enter鍵④。
4. 請等到sfc掃描驗證達到100%完成，然后關閉命令提示字符并再次嘗試執行Windows Update。如果問題仍然存在，請再繼續下一個疑難解答步驟。
透過系統還原點還原系統
如果Windows Update的問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。了解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。如果問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。(提醒：請先備份您的數據資料至外接存儲設備后，再進行系統還原）
如果所有疑難解答步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的數據資料至外接存儲設備后，再進行系統還原，將電腦恢復至出廠狀態。了解更多: 如何還原（重裝）系統