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華碩管家MyASUS - 系統(tǒng)診斷
華碩管家MyASUS--系統(tǒng)診斷
適用產(chǎn)品：筆記本電腦、臺(tái)式電腦、All-in-One PC（一體機(jī)）、電競(jìng)掌機(jī)
華碩管家MyASUS--系統(tǒng)診斷 列舉了常見(jiàn)的七個(gè)電腦設(shè)備問(wèn)題情景，并提供一鍵式整體硬件診斷。每個(gè)情景都附有簡(jiǎn)要描述，讓您能快速了解電腦所遇到的問(wèn)題，并選擇必要的檢測(cè)。為節(jié)省您聯(lián)系客服中心或前往服務(wù)中心送修的寶貴時(shí)間，每一項(xiàng)問(wèn)題情景背后提供不同的檢測(cè)項(xiàng)目。這些測(cè)試不僅協(xié)助您排除所遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案，解決您的問(wèn)題。
目錄：
.各項(xiàng)問(wèn)題情境說(shuō)明
.如何進(jìn)行檢測(cè)
.Q&A
各項(xiàng)問(wèn)題情境說(shuō)明：
| 問(wèn)題情境名稱(chēng) | 問(wèn)題情境說(shuō)明 | 檢測(cè)項(xiàng)目 |
| 一鍵診斷 | 若您不確定需要測(cè)試哪個(gè)組件，您可以選擇此選項(xiàng)進(jìn)行全面系統(tǒng)測(cè)試。 | 電源適配器、內(nèi)存、Wifi、藍(lán)牙、硬盤(pán)檢查、固態(tài)硬盤(pán)、電池、風(fēng)扇、系統(tǒng)檢查 |
| 自定義診斷 | 為完整了解電腦目前的健康狀況，建議您可以使用全面診斷獲取詳細(xì)的電腦狀態(tài)。 | 電源適配器、內(nèi)存、Wifi、藍(lán)牙、硬盤(pán)檢查、固態(tài)硬盤(pán)、電池、風(fēng)扇、系統(tǒng)檢查 |
| 出現(xiàn)過(guò)藍(lán)底白字 | 內(nèi)存不足、主板零件故障、硬盤(pán)損毀、驅(qū)動(dòng)程序等問(wèn)題是造成藍(lán)底白字畫(huà)面的常見(jiàn)主因。大多數(shù)畫(huà)面上會(huì)顯示一個(gè)可用來(lái)找出問(wèn)題根本原因的停止代碼。 | 內(nèi)存、硬盤(pán)檢查、磁盤(pán)檢查、驅(qū)動(dòng)程序 |
| 系統(tǒng)運(yùn)行緩慢 | 內(nèi)存和硬盤(pán)空間不足是電腦速度緩慢的常見(jiàn)原因。同時(shí)開(kāi)啟多個(gè)應(yīng)用程序和窗口也可能造成系統(tǒng)運(yùn)行緩慢。 | 內(nèi)存、硬盤(pán)檢查、磁盤(pán)空間、應(yīng)用程序使用率、風(fēng)扇 |
| 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題 | 網(wǎng)絡(luò)電信服務(wù)商和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)分享器的穩(wěn)定度，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常斷線或不穩(wěn)定的起因。 | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)連線 |
| 硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序異常 | 安裝錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)程序或版本太低的驅(qū)動(dòng)程序極可能會(huì)造成系統(tǒng)不穩(wěn)定或損毀。 | 驅(qū)動(dòng)程序 |
| 系統(tǒng)沒(méi)有響應(yīng) | 系統(tǒng)當(dāng)機(jī)大部分是因?yàn)閃indows 設(shè)置、硬件異常或惡意軟件所導(dǎo)致。 | 硬盤(pán)檢查、磁盤(pán)檢查、文件分布 |
| 開(kāi)機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng) | 硬盤(pán)壞道或老化都是開(kāi)機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的原因之一，在系統(tǒng)后臺(tái)運(yùn)行的程序過(guò)多，也會(huì)影響開(kāi)機(jī)進(jìn)入操作系統(tǒng)的時(shí)間。 | 內(nèi)存、硬盤(pán)檢查、開(kāi)機(jī)時(shí)間檢查、工作排程檢查 |
| 電池問(wèn)題 | 請(qǐng)確保系統(tǒng)電源已牢固的插至電源插座，適配器及電源線已完全連接。若電池非內(nèi)置（即可拆卸電池型號(hào)），請(qǐng)確認(rèn)電池已經(jīng)正確安裝在電池槽中，而且電池或系統(tǒng)接點(diǎn)沒(méi)有任何問(wèn)題。 | 電池 |
注：以上檢測(cè)項(xiàng)目可能會(huì)依據(jù)設(shè)備型號(hào)不同而有差異。
如何進(jìn)行檢測(cè)
1.這里有三種方式可以進(jìn)行系統(tǒng)檢測(cè)。您可以選擇一鍵診斷①、在自定義診斷中選擇要檢查的項(xiàng)目②，然后點(diǎn)擊【開(kāi)始檢查】③。或者，點(diǎn)擊情景診斷下面的任何一個(gè)④，以獲得有關(guān)檢查項(xiàng)目的更多詳細(xì)信息（以下以自定義診斷為例）。
每個(gè)項(xiàng)目所需的時(shí)間不同，最多可能會(huì)需要花費(fèi)數(shù)分鐘，請(qǐng)耐心等候。
2.檢測(cè)完成后請(qǐng)點(diǎn)選[結(jié)果]。
3.如果診斷結(jié)果出現(xiàn)有問(wèn)題，將會(huì)列出問(wèn)題項(xiàng)目及提供相對(duì)應(yīng)的故障排除建議。此外，如果有任何硬件錯(cuò)誤，您還可以在此頁(yè)面發(fā)出維修單，或者您可以再次進(jìn)行測(cè)試以進(jìn)行錯(cuò)誤的雙重檢查。
注: 某些情況下，執(zhí)行Windows Update后可能會(huì)出現(xiàn)BitLocker修復(fù)畫(huà)面(BitLocker recovery)。建議您在執(zhí)行Windows Update之前，先儲(chǔ)存BitLocker修復(fù)密鑰，或是關(guān)閉BitLocker加密。請(qǐng)參考這篇文章以了解更多信息:
http://www.xcfangyuan.com/support/FAQ/1042922/
4.您還可以點(diǎn)擊【最后檢查時(shí)間】來(lái)查看上次的診斷結(jié)果。
5.在診斷紀(jì)錄中，您可以查看先前的診斷記錄，在此頁(yè)面上，您可以選擇重置此電腦、建立系統(tǒng)修復(fù)磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器或聯(lián)系華碩客戶(hù)服務(wù)。
點(diǎn)擊【如何還原電腦】以了解有關(guān)還原過(guò)程的介紹，或點(diǎn)擊【開(kāi)始】以直接運(yùn)行還原過(guò)程。
提醒：重置或還原電腦之前，請(qǐng)先備份保存重要數(shù)據(jù)資料至外接存儲(chǔ)設(shè)備，以免數(shù)據(jù)資料丟失。
Q&A
Q1: 如何確認(rèn)MyASUS的版本?
A1: 請(qǐng)至左側(cè)選單點(diǎn)選下方的[設(shè)置]①，然后點(diǎn)選界面上排的[關(guān)于]②，即可查看確認(rèn)當(dāng)前所安裝的MyASUS版本③。
Q2: MyASUS的系統(tǒng)診斷可以在飛行模式下使用嗎?
A2: 除了檢測(cè)硬件診斷中的WiFi和藍(lán)牙和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題，其他檢測(cè)項(xiàng)目都可以在飛行模式下執(zhí)行。
Q3: 為什么我的MyASUS只有”用戶(hù)服務(wù)”功能?
A3: 當(dāng)您從Microsoft Store下載的MyASUS只有看到”用戶(hù)服務(wù)”功能，沒(méi)有系統(tǒng)診斷、軟件更新和自定義之類(lèi)的功能。是由于您的產(chǎn)品在出貨時(shí)并未搭載驅(qū)動(dòng)程序ASUS System Control Interface，或該驅(qū)動(dòng)程序版本并不支持MyASUS的完整功能。更多信息，請(qǐng)參考這篇文章。