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UEFI BIOS 中的云端還原 - 介紹
適用產(chǎn)品：華碩筆記本設(shè)備、臺式機(jī)、All-in-One 一體機(jī)、ROG掌機(jī)
云端還原功能，僅需簡單幾步，就可以恢復(fù)電腦的操作系統(tǒng)，且無需再安裝驅(qū)動程序。
- 系統(tǒng)需求
- 如何進(jìn)入MyASUS in UEFI BIOS
- 執(zhí)行云端還原
- 無法使用云端還原
4.1 此計(jì)算機(jī)不支持云端還原
4.2 缺少設(shè)備信息
4.3 無線網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)消失 - 常見問題
- 您可以點(diǎn)擊 此處 了解您的華碩筆記本電腦是否支持UEFI BIOS中的云端還原
- 如果初始系統(tǒng)為Windows 11 S，則不支持該功能
- ARM架構(gòu)（例如：高通平臺）筆記本設(shè)備不支持該功能
- 本地備份需要外部存儲設(shè)備
- 云端還原需要有線網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)
- 需連接電源
2. 如何進(jìn)入MyASUS in UEFI BIOS
※ 在您開始使用云端還原功能前，請先將UEFI BIOS的時間修正。如果UEFI BIOS時間非當(dāng)前時間，云端還原功能可能無法使用。
2.1 家用電腦
開機(jī)時請按下鍵盤按鍵 [F2]，進(jìn)入UEFI BIOS設(shè)定畫面，請先確認(rèn)UEFI BIOS的時間是否正確，如果時間非當(dāng)前時間，請先修改UEFI BIOS的時間。然后點(diǎn)選 [云端還原]（Cloud Recovery），使用該功能。
2.2 商用筆記本電腦/臺式機(jī)/All-in-One一體機(jī)
開機(jī)時請按下鍵盤按鍵 [F2]，進(jìn)入BIOS設(shè)置界面，請先確認(rèn)UEFI BIOS的時間是否正確，如果時間非當(dāng)前時間，請先修改UEFI BIOS的時間。然后點(diǎn)選 [ASUS Cloud Recovery]，進(jìn)入云端還原頁面。
2.3 ROG筆記本設(shè)備/ROG臺式機(jī)/ROG掌機(jī) (ROG Ally)
※ ROG掌機(jī) (ROG Ally) 如何進(jìn)入UEFI BIOS頁面，請參考：ROG掌機(jī)常見問題，然后按ROG掌機(jī)的Y鍵進(jìn)入云端還原。
(1) 開機(jī)時請按下鍵盤按鍵 [F2]，進(jìn)入BIOS設(shè)置界面，請先確認(rèn)UEFI BIOS的時間是否正確，如果時間非當(dāng)前時間，請先修改UEFI BIOS的時間。
(2) 在進(jìn)入BIOS設(shè)置界面后，請按下鍵盤 [F7] 鍵進(jìn)入 [Advanced]，之后選擇 [ASUS Cloud Recovery] 后按下 Enter 鍵，進(jìn)入云端還原執(zhí)行頁面。
在執(zhí)行云端還原之前，請仔細(xì)閱讀以下說明項(xiàng)：
云端還原會將存儲操作系統(tǒng)的存儲設(shè)備還原到其初始狀態(tài)，即存儲設(shè)備上的所有數(shù)據(jù)都將被清除。
如果需要執(zhí)行云端還原的電腦有兩個及以上的儲存設(shè)備（例如SSD+HDD的組合），請您先轉(zhuǎn)到本文第5章Q4閱讀。
- 如果您的電腦仍然可以進(jìn)入系統(tǒng)，請使用外部存儲設(shè)備備份您的數(shù)據(jù)或參考 [Notebook] MyASUS - 轉(zhuǎn)移與重置，或使用Windows內(nèi)置備份工具 [Windows 11/10] 如何通過文件歷史記錄功能備份文件，或參考 [Windows 11/10] OneDrive 或 ASUS WebStorage 以獲取云端備份
- 如果您的計(jì)算機(jī)無法進(jìn)入Windows，并且您有尚未備份的重要數(shù)據(jù)，請聯(lián)系華碩服務(wù)中心尋求幫助。
(1) 點(diǎn)擊 [云端還原]，點(diǎn)擊 [查看隱私權(quán)保護(hù)政策]
※如果您看到以下畫面 （“未安裝網(wǎng)絡(luò)堆棧的UEFI不支持網(wǎng)絡(luò)連接。請先確保UEFI網(wǎng)絡(luò)堆棧已安裝”），則該電腦不支持此功能。
(2) 勾選 [我已年滿20歲]，點(diǎn)擊 [同意]。
(3) 點(diǎn)擊 [下一步]。（云端還原支持有線網(wǎng)絡(luò)連接。如果您的計(jì)算機(jī)沒有RJ45接口，則需要使用華碩的RJ45轉(zhuǎn)USB轉(zhuǎn)接埠。目前，由于兼容性原因，可能不支持非華碩RJ45轉(zhuǎn)USB的轉(zhuǎn)接埠）
(4) 點(diǎn)選 [無線網(wǎng)絡(luò)]，點(diǎn)擊 [確定]。
※ 若您機(jī)臺無線網(wǎng)卡為WiFi 6/6E連接WiFi 7無線路由器時, 有可能會出現(xiàn)連接失敗或找不到無線路由器的情況，建議選用其他AP或移動設(shè)備熱點(diǎn)執(zhí)行。
(5) 輸入 [無線網(wǎng)絡(luò)密碼]，點(diǎn)擊 [確定]。
(6) 連接成功，點(diǎn)擊 [確定]。
(7) 請仔細(xì)閱讀以下畫面中的內(nèi)容，然后點(diǎn)擊 [下一步]。
※ 若點(diǎn)選 [下一步] 出現(xiàn)了 [網(wǎng)絡(luò)錯誤] 畫面，請前往 華碩官網(wǎng) 下載最新版的BIOS后升級。若升級BIOS后，依舊出現(xiàn) [網(wǎng)絡(luò)錯誤] 畫面，請聯(lián)絡(luò)華碩客服中心。
在UEFI BIOS內(nèi)升級BIOS請參考：如何使用EZ Flash更新BIOS
(8) 云端還原將會從云端下載 [文件]，請保持網(wǎng)絡(luò)暢通和電源連接，耐心等待。
（此過程將耗費(fèi)大約5-15分鐘，具體時間依據(jù)您的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及計(jì)算機(jī)配置而定。此過程會消耗1GB左右的流量，如果您使用計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，請注意流量消耗）
※ 如果在下載過程中，出現(xiàn)了 [網(wǎng)絡(luò)錯誤] 畫面，可能是網(wǎng)絡(luò)連接質(zhì)量不穩(wěn)定。請更換網(wǎng)絡(luò)后重試。
(9) 云端下載完成，請點(diǎn)擊 [確認(rèn)]。
(10) 如果您點(diǎn)擊 [確認(rèn)] 后出現(xiàn)“請注意您的服務(wù)期限已過期”畫面，則代表您設(shè)備的云端還原服務(wù)已過期。點(diǎn)擊 [繼續(xù)] 可以正常使用云端還原功能，設(shè)備操作系統(tǒng)及驅(qū)動程序?yàn)槌鰪S預(yù)設(shè)版本。
如果您想使用最新版的操作系統(tǒng)或驅(qū)動程序，請進(jìn)入操作系統(tǒng)后，手動將操作系統(tǒng)及驅(qū)動程序更新至最新。
※ 設(shè)備在云端還原服務(wù)期內(nèi)使用云端還原功能，設(shè)備的操作系統(tǒng)和驅(qū)動程序會恢復(fù)為最新版本。
(11) 點(diǎn)擊 [繼續(xù)] 后系統(tǒng)會詢問您，是否需要先備份文件，請點(diǎn)擊 [確定]。如果您無需備份數(shù)據(jù)，請點(diǎn)擊[不]，然后轉(zhuǎn)至本文3-(14)繼續(xù)閱讀。
※ 如果您開啟了Bitlocker功能，請前往本文 [常見問題-Q8] 繼續(xù)閱讀。
(12) 點(diǎn)選您的 [外接存儲設(shè)備]，然后點(diǎn)擊 [確定]。
(13) 點(diǎn)選您需要備份的 [文件]，然后點(diǎn)擊 [確定]。
(14) 正在備份資料。備份數(shù)據(jù)過程中，請不要移除外置儲存設(shè)備或者移除電源。
(15) 備份完成。系統(tǒng)會提示：您是否想將整個系統(tǒng)重置為默認(rèn)設(shè)定? 請點(diǎn)擊 [確定]，系統(tǒng)將自動從云端下載該電腦需要安裝的文件。
請注意：當(dāng)您點(diǎn)擊確定之后，云端回復(fù)會將存儲操作系統(tǒng)的儲存設(shè)備回復(fù)到其初始狀態(tài)，這意味著存儲設(shè)備上的所有數(shù)據(jù)都將被刪除，無論您是否對存儲設(shè)備進(jìn)行分區(qū)。
如果需要執(zhí)行云端還原的計(jì)算機(jī)有兩個及以上的儲存設(shè)備（例如SSD+HDD的組合），請您先轉(zhuǎn)到本文第5章Q4閱讀。
- 如果您的電腦仍然可以訪問Windows，請使用外部存儲設(shè)備備份您的數(shù)據(jù)或參考 [Notebook] MyASUS - 轉(zhuǎn)移與重置，或使用Windows內(nèi)置備份工具 [Windows 11/10] 如何通過文件歷史記錄功能備份文件，或使用云存儲備份您的數(shù)據(jù)或參考 [Windows 11/10] OneDrive 或轉(zhuǎn)到 ASUS WebStorage 以獲取云備份
- 如果您的計(jì)算機(jī)無法訪問 Windows，并且您有尚未備份的重要數(shù)據(jù)，請聯(lián)系華碩服務(wù)中心尋求幫助。
(16) 云端還原程序啟動，請保持網(wǎng)絡(luò)暢通并保持電源接入，此過程將耗費(fèi)大約1-3小時，具體時間依據(jù)您的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及計(jì)算機(jī)配置而定。此過程大約會消耗10-12GB流量，如果您使用計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，請注意流量消耗。
在此期間，計(jì)算機(jī)可能會多次重啟或者黑屏，這是正常的。請不要操作計(jì)算機(jī)，耐心等待。
如果在云端還原執(zhí)行期間，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中斷，或因?yàn)橛?jì)算機(jī)電量過低關(guān)機(jī)，而導(dǎo)致云端還原失敗，您需要重新執(zhí)行云端還原程序。
(17) 云端還原執(zhí)行成功，您的計(jì)算機(jī)已經(jīng)回復(fù)至出廠狀態(tài)。
如果您的計(jì)算機(jī)沒有辦法完成云端還原，請您向華碩服務(wù)中心尋求幫助。
如果此計(jì)算機(jī)不支持云端還原，將顯示“此電腦不支持云端還原”。
- 您的電腦初始系統(tǒng)為Windows S mode
- 您的電腦在您購買時不搭載Windows系統(tǒng)
如果您有任何疑問，請聯(lián)系華碩服務(wù)中心。
如果您看到設(shè)備信息缺失，請聯(lián)系華碩服務(wù)中心。
如果您無法訪問云端還原，并且無線網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)沒有顯示在右上角。請安裝WiFi固件升級包：前往華碩官網(wǎng)，搜索您的機(jī)型，在支持頁面下找到UEFI WIFI Firmware安裝包，下載安裝即可。
Q1：如果云端還原由于網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)中斷或不穩(wěn)定而停止，或因?yàn)殡娏窟^低而造成關(guān)機(jī)，會發(fā)生什么情況？
A1：您將返回到云端還原的初始網(wǎng)頁，您將需要重新執(zhí)行云端還原。如果您的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，并且您無法執(zhí)行云端還原，請聯(lián)系華碩服務(wù)中心。
Q2：云端回復(fù)過程中我需要一直在計(jì)算機(jī)旁等待程序執(zhí)行完成嗎?
A2：不需要，當(dāng)云端還原進(jìn)度開始時，您可以處理其他事情，云端還原完成后計(jì)算機(jī)會直接進(jìn)入到Windows初始設(shè)置畫面。
Q3：云端還原會更改HDD或SSD分區(qū)嗎？
A3：是的，云端還原會將您的存儲設(shè)備還原到其出廠初始狀態(tài)，而不管存儲設(shè)備是否有分區(qū)。因此，在開始云端還原之前，請先備份存儲設(shè)備數(shù)據(jù)。
Q4：如果我的計(jì)算機(jī)有兩個及以上的儲存設(shè)備，這些儲存設(shè)備中的數(shù)據(jù)會不會都被刪除。
A4：會的，無論有多少儲存設(shè)備，它們的數(shù)據(jù)均會被刪除。如果您的計(jì)算機(jī)有兩個及以上的儲存設(shè)備，請使用MyASUS in WinRE 中的云端還原功能，在此環(huán)境下執(zhí)行云端還原，只會將儲存Windows的設(shè)備刪除，請點(diǎn)擊此處獲取該功能的使用方法。
Q5：我可以在自己購買的存儲設(shè)備上安裝Windows系統(tǒng)嗎？（非電腦原裝存儲設(shè)備）
A5：如果您更換了存儲設(shè)備，也可以使用云端還原來恢復(fù)Windows系統(tǒng)。
Q6：建議在什么情況下執(zhí)行云端還原功能？
A6：您可以使用云端還原將存儲設(shè)備還原到其初始狀態(tài)：
- 當(dāng)您無法進(jìn)入Windows并且無法修復(fù)時
- 更換Windows存儲設(shè)備時
- 當(dāng)您要將計(jì)算機(jī)完全還原為出廠預(yù)設(shè)時
Q7：如果我的電腦有兩個或更多存儲設(shè)備，我該怎么辦？
A7：建議您使用MyASUS in WinRE 中的云端還原功能，在此環(huán)境下執(zhí)行云端還原，只會將存儲Windows的設(shè)備刪除，點(diǎn)擊：[Notebook] MyASUS in WinRE 中的云端還原 - 介紹
Q8：如果我開啟了Bitlocker功能后，想要備份文件，該怎么做？
A8：您需要使用Bitlocker密鑰解鎖。
(1) 在備份文件前，會顯示以下畫面，請點(diǎn)擊 [是]。
※ 如果您沒有需要備份的文件，請點(diǎn)擊 [取消]（Cancel） 跳過。
(2) 請使用設(shè)備掃描二維碼，或點(diǎn)擊https://aka.ms/myrecoverykey，取得Bitlocker密鑰，然后解鎖即可備份。
※ 如果您不清楚如何獲取Bitlocker密鑰，請參考以下內(nèi)容：疑難解答 - 如何解決開機(jī)后出現(xiàn)BitLocker recovery畫面/獲取BitLocker恢復(fù)密鑰
