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UEFI BIOS 中的云端還原 - 介紹
適用產品：華碩筆記本設備、臺式機、All-in-One 一體機、ROG掌機
云端還原功能，僅需簡單幾步，就可以恢復電腦的操作系統，且無需再安裝驅動程序。
- 您可以點擊 此處 了解您的華碩筆記本電腦是否支持UEFI BIOS中的云端還原
- 如果初始系統為Windows 11 S，則不支持該功能
- ARM架構（例如：高通平臺）筆記本設備不支持該功能
- 本地備份需要外部存儲設備
- 云端還原需要有線網絡或無線網絡
- 需連接電源
※ 在您開始使用云端還原功能前，請先將UEFI BIOS的時間修正。如果UEFI BIOS時間非當前時間，云端還原功能可能無法使用。
2.1 家用電腦
開機時請按下鍵盤按鍵 [F2]，進入UEFI BIOS設定畫面，請先確認UEFI BIOS的時間是否正確，如果時間非當前時間，請先修改UEFI BIOS的時間。然后點選 [云端還原]（Cloud Recovery），使用該功能。
2.2 商用筆記本電腦/臺式機/All-in-One一體機
開機時請按下鍵盤按鍵 [F2]，進入BIOS設置界面，請先確認UEFI BIOS的時間是否正確，如果時間非當前時間，請先修改UEFI BIOS的時間。然后點選 [ASUS Cloud Recovery]，進入云端還原頁面。
2.3 ROG筆記本設備/ROG臺式機/ROG掌機 (ROG Ally)
※ ROG掌機 (ROG Ally) 如何進入UEFI BIOS頁面，請參考：ROG掌機常見問題，然后按ROG掌機的Y鍵進入云端還原。
(1) 開機時請按下鍵盤按鍵 [F2]，進入BIOS設置界面，請先確認UEFI BIOS的時間是否正確，如果時間非當前時間，請先修改UEFI BIOS的時間。
(2) 在進入BIOS設置界面后，請按下鍵盤 [F7] 鍵進入 [Advanced]，之后選擇 [ASUS Cloud Recovery] 后按下 Enter 鍵，進入云端還原執行頁面。
在執行云端還原之前，請仔細閱讀以下說明項：
云端還原會將存儲操作系統的存儲設備還原到其初始狀態，即存儲設備上的所有數據都將被清除。
如果需要執行云端還原的電腦有兩個及以上的儲存設備（例如SSD+HDD的組合），請您先轉到本文第5章Q4閱讀。
- 如果您的電腦仍然可以進入系統，請使用外部存儲設備備份您的數據或參考 [Notebook] MyASUS - 轉移與重置，或使用Windows內置備份工具 [Windows 11/10] 如何通過文件歷史記錄功能備份文件，或參考 [Windows 11/10] OneDrive 或 ASUS WebStorage 以獲取云端備份
- 如果您的計算機無法進入Windows，并且您有尚未備份的重要數據，請聯系華碩服務中心尋求幫助。
(1) 點擊 [云端還原]，點擊 [查看隱私權保護政策]
※如果您看到以下畫面 （“未安裝網絡堆棧的UEFI不支持網絡連接。請先確保UEFI網絡堆棧已安裝”），則該電腦不支持此功能。
(2) 勾選 [我已年滿20歲]，點擊 [同意]。
(3) 點擊 [下一步]。（云端還原支持有線網絡連接。如果您的計算機沒有RJ45接口，則需要使用華碩的RJ45轉USB轉接埠。目前，由于兼容性原因，可能不支持非華碩RJ45轉USB的轉接埠）
(4) 點選 [無線網絡]，點擊 [確定]。
※ 若您機臺無線網卡為WiFi 6/6E連接WiFi 7無線路由器時, 有可能會出現連接失敗或找不到無線路由器的情況，建議選用其他AP或移動設備熱點執行。
(5) 輸入 [無線網絡密碼]，點擊 [確定]。
(6) 連接成功，點擊 [確定]。
(7) 請仔細閱讀以下畫面中的內容，然后點擊 [下一步]。
※ 若點選 [下一步] 出現了 [網絡錯誤] 畫面，請前往 華碩官網 下載最新版的BIOS后升級。若升級BIOS后，依舊出現 [網絡錯誤] 畫面，請聯絡華碩客服中心。
在UEFI BIOS內升級BIOS請參考：如何使用EZ Flash更新BIOS
(8) 云端還原將會從云端下載 [文件]，請保持網絡暢通和電源連接，耐心等待。
（此過程將耗費大約5-15分鐘，具體時間依據您的網絡質量及計算機配置而定。此過程會消耗1GB左右的流量，如果您使用計費網絡，請注意流量消耗）
※ 如果在下載過程中，出現了 [網絡錯誤] 畫面，可能是網絡連接質量不穩定。請更換網絡后重試。
(9) 云端下載完成，請點擊 [確認]。
(10) 如果您點擊 [確認] 后出現“請注意您的服務期限已過期”畫面，則代表您設備的云端還原服務已過期。點擊 [繼續] 可以正常使用云端還原功能，設備操作系統及驅動程序為出廠預設版本。
如果您想使用最新版的操作系統或驅動程序，請進入操作系統后，手動將操作系統及驅動程序更新至最新。
※ 設備在云端還原服務期內使用云端還原功能，設備的操作系統和驅動程序會恢復為最新版本。
(11) 點擊 [繼續] 后系統會詢問您，是否需要先備份文件，請點擊 [確定]。如果您無需備份數據，請點擊[不]，然后轉至本文3-(14)繼續閱讀。
※ 如果您開啟了Bitlocker功能，請前往本文 [常見問題-Q8] 繼續閱讀。
(12) 點選您的 [外接存儲設備]，然后點擊 [確定]。
(13) 點選您需要備份的 [文件]，然后點擊 [確定]。
(14) 正在備份資料。備份數據過程中，請不要移除外置儲存設備或者移除電源。
(15) 備份完成。系統會提示：您是否想將整個系統重置為默認設定? 請點擊 [確定]，系統將自動從云端下載該電腦需要安裝的文件。
請注意：當您點擊確定之后，云端回復會將存儲操作系統的儲存設備回復到其初始狀態，這意味著存儲設備上的所有數據都將被刪除，無論您是否對存儲設備進行分區。
如果需要執行云端還原的計算機有兩個及以上的儲存設備（例如SSD+HDD的組合），請您先轉到本文第5章Q4閱讀。
- 如果您的電腦仍然可以訪問Windows，請使用外部存儲設備備份您的數據或參考 [Notebook] MyASUS - 轉移與重置，或使用Windows內置備份工具 [Windows 11/10] 如何通過文件歷史記錄功能備份文件，或使用云存儲備份您的數據或參考 [Windows 11/10] OneDrive 或轉到 ASUS WebStorage 以獲取云備份
- 如果您的計算機無法訪問 Windows，并且您有尚未備份的重要數據，請聯系華碩服務中心尋求幫助。
(16) 云端還原程序啟動，請保持網絡暢通并保持電源接入，此過程將耗費大約1-3小時，具體時間依據您的網絡質量及計算機配置而定。此過程大約會消耗10-12GB流量，如果您使用計費網絡，請注意流量消耗。
在此期間，計算機可能會多次重啟或者黑屏，這是正常的。請不要操作計算機，耐心等待。
如果在云端還原執行期間，因為網絡中斷，或因為計算機電量過低關機，而導致云端還原失敗，您需要重新執行云端還原程序。
(17) 云端還原執行成功，您的計算機已經回復至出廠狀態。
如果您的計算機沒有辦法完成云端還原，請您向華碩服務中心尋求幫助。
如果此計算機不支持云端還原，將顯示“此電腦不支持云端還原”。
- 您的電腦初始系統為Windows S mode
- 您的電腦在您購買時不搭載Windows系統
如果您有任何疑問，請聯系華碩服務中心。
如果您看到設備信息缺失，請聯系華碩服務中心。
如果您無法訪問云端還原，并且無線網絡圖標沒有顯示在右上角。請安裝WiFi固件升級包：前往華碩官網，搜索您的機型，在支持頁面下找到UEFI WIFI Firmware安裝包，下載安裝即可。
Q1：如果云端還原由于網絡聯機中斷或不穩定而停止，或因為電量過低而造成關機，會發生什么情況？
A1：您將返回到云端還原的初始網頁，您將需要重新執行云端還原。如果您的網絡不穩定，并且您無法執行云端還原，請聯系華碩服務中心。
Q2：云端回復過程中我需要一直在計算機旁等待程序執行完成嗎?
A2：不需要，當云端還原進度開始時，您可以處理其他事情，云端還原完成后計算機會直接進入到Windows初始設置畫面。
Q3：云端還原會更改HDD或SSD分區嗎？
A3：是的，云端還原會將您的存儲設備還原到其出廠初始狀態，而不管存儲設備是否有分區。因此，在開始云端還原之前，請先備份存儲設備數據。
Q4：如果我的計算機有兩個及以上的儲存設備，這些儲存設備中的數據會不會都被刪除。
A4：會的，無論有多少儲存設備，它們的數據均會被刪除。如果您的計算機有兩個及以上的儲存設備，請使用MyASUS in WinRE 中的云端還原功能，在此環境下執行云端還原，只會將儲存Windows的設備刪除，請點擊此處獲取該功能的使用方法。
Q5：我可以在自己購買的存儲設備上安裝Windows系統嗎？（非電腦原裝存儲設備）
A5：如果您更換了存儲設備，也可以使用云端還原來恢復Windows系統。
Q6：建議在什么情況下執行云端還原功能？
A6：您可以使用云端還原將存儲設備還原到其初始狀態：
- 當您無法進入Windows并且無法修復時
- 更換Windows存儲設備時
- 當您要將計算機完全還原為出廠預設時
Q7：如果我的電腦有兩個或更多存儲設備，我該怎么辦？
A7：建議您使用MyASUS in WinRE 中的云端還原功能，在此環境下執行云端還原，只會將存儲Windows的設備刪除，點擊：[Notebook] MyASUS in WinRE 中的云端還原 - 介紹
Q8：如果我開啟了Bitlocker功能后，想要備份文件，該怎么做？
A8：您需要使用Bitlocker密鑰解鎖。
(1) 在備份文件前，會顯示以下畫面，請點擊 [是]。
※ 如果您沒有需要備份的文件，請點擊 [取消]（Cancel） 跳過。
(2) 請使用設備掃描二維碼，或點擊https://aka.ms/myrecoverykey，取得Bitlocker密鑰，然后解鎖即可備份。
※ 如果您不清楚如何獲取Bitlocker密鑰，請參考以下內容：疑難解答 - 如何解決開機后出現BitLocker recovery畫面/獲取BitLocker恢復密鑰
