[Windows 11/10] 疑難解答 - 設備管理器中出現黃色嘆號

[Windows 11/10]疑難解答 - 設備管理器中出現黃色嘆號

適用產品：筆記本電腦、臺式機電腦、All-in-One PC（一體機）、電競掌機、MiniPC

設備管理器中出現黃色嘆號是一個常見的問題，通常是系統遇到驅動程序丟失的問題。如果您遇到此類型問題，請參考本文疑難解答步驟。

注：如果您的電腦近期有更新BIOS，然后在設備管理器中的固件出現黃色嘆號并顯示【固件更新失敗】或【電腦無法啟動/無法正常運行】，請參考這篇文章：設備管理器的固件出現黃色感嘆號 。

方法一：透過設備管理器更新驅動程序

您可以前往華碩官網下載中心，根據電腦型號下載最新版本的驅動程序，然后依照安裝說明進行安裝。了解更多如何搜尋與下載驅動程序。

如果您找不到需要下載的驅動程序，您可以嘗試以下步驟，以透過設備管理器更新驅動程序。

1.鼠標右鍵點擊任務欄上的【開始】圖標，然后點選【設備管理器】。

2.鼠標右鍵點擊黃色嘆號的設備，然后點選【更新驅動程序】。

3. 點選【自動搜索驅動程序】。Windows會先在您的電腦中搜尋最適合可用的驅動程序，并安裝至您的電腦上。

4. 如果電腦中找不到適用的驅動程序，請點選【在Windows更新上搜索已更新的驅動程序】。

5. 系統會自動開啟 Windows Update 并開始檢查更新。 
注: 由于需透過網絡搜索更新，請確保您所在的區域有可用的網絡并將電腦連上因特網。 

6.搜索到有可用的更新并完成下載及安裝后，請將您的電腦重新啟動。 
注: 某些情況下，執行Windows Update后可能會出現 BitLocker 修復畫面(BitLocker recovery)。建議您在執行Windows Update之前，先儲存BitLocker修復密鑰，或是關閉BitLocker加密。請參考這篇文章以了解更多信息: http://www.xcfangyuan.com/support/FAQ/1042922/。 

卸載驅動程序

如果您遇到的問題是與驅動程序無法正常工作有關，在安裝更新版本之前，您可以先將其卸載然后讓Windows 自動重新安裝新的驅動程序以修復此問題。

參考以下步驟卸載驅動程序: 

1. 鼠標右鍵點擊任務欄上的[開始]圖示，然后點選[設備管理器]。 

2.    鼠標右鍵點擊黃色嘆號的設備，然后點選【卸載設備】。 

3.    點選【卸載】。 

4.    卸載完成后，請電腦重新啟動。

當您完成上述步驟后，Windows將會自動重新安裝驅動程序，以解決設備沖突或其他錯誤。

方法二：透過華碩管家MyASUS應用 檢查更新驅動

打開華碩管家MyASUS應用--系統更新--檢查驅動，勾選需要安裝的驅動程序，然后點擊“更新已選項”，將自動下載并完成驅動安裝。