華碩筆記本電腦上門取送件服務(wù)

最近更新 : 2022/02/14

【服務(wù)內(nèi)容】

針對(duì)筆記本電腦標(biāo)準(zhǔn)保修期內(nèi)出現(xiàn)的硬件問題提供不限次數(shù)的上門取送件服務(wù)，讓您足不出戶就可以快速解決電腦的硬件問題。

【適用產(chǎn)品】

華碩筆記本電腦電腦

【服務(wù)地區(qū)】

中國(guó)大陸地區(qū)（不包含港,澳,臺(tái)地區(qū)）

【服務(wù)購(gòu)買】

隨新機(jī)或機(jī)器標(biāo)準(zhǔn)保修期內(nèi)單獨(dú)購(gòu)買，可以至華碩官方商城咨詢購(gòu)買

【服務(wù)期限】

上門取送件服務(wù)有效期基于電腦保修期，服務(wù)開始時(shí)間按照購(gòu)機(jī)發(fā)票的的購(gòu)買日起算，若用戶無法提供發(fā)票，則按照華碩系統(tǒng)記錄的出貨日期結(jié)算；

依據(jù)您購(gòu)買的上門取送件服務(wù)年限，提供對(duì)應(yīng)期限的服務(wù)，服務(wù)截止日期最長(zhǎng)不超過電腦保修期(含延長(zhǎng)保修期在內(nèi))。

例如：電腦保修期為兩年，可以購(gòu)買兩年(含2年)以下的上門取送件服務(wù)；電腦保修期為三年(含延長(zhǎng)保修期)，可以購(gòu)買三年(含3年)以下的上門取送件服務(wù)。

【服務(wù)流程】

預(yù)約方式1：關(guān)注“ASUS華碩服務(wù)”微信公眾號(hào)→自助服務(wù)→服務(wù)查詢&報(bào)修→輸入SN→上門取送件服務(wù)→立即使用→在線預(yù)約，按提示輸入信息即可。

 

       

預(yù)約方式2：撥打華碩電腦服務(wù)熱線：400-600-6655。

【服務(wù)查詢】

關(guān)注【ASUS華碩服務(wù)】微信公眾號(hào)，至信息查詢-增值服務(wù)查詢，按相關(guān)提示輸入序列號(hào)查詢。

 

 

 

 

 

 

 

【重要提示】

以下情況不適用于上門取送件服務(wù)范圍，華碩有權(quán)酌情收取服務(wù)費(fèi)用：

1.產(chǎn)品已經(jīng)超過上門取送件服務(wù)有效期。

2.電腦有進(jìn)入液體、摔壞，擠壓變形等非正常使用導(dǎo)致的故障。

3.不能出示有效發(fā)票和上門服務(wù)卡的（但能證明產(chǎn)品在上門取送件服務(wù)有效期內(nèi)的除外）

4.因天災(zāi)（水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊、臺(tái)風(fēng)等）、昆蟲、動(dòng)物或?qū)櫸?、遇不可抗拒外力或人為之操作不慎造成之損壞。

5.自行拆組裝，任意變更規(guī)格或非本公司原廠的配件所引起的故障與損壞。

6.計(jì)算機(jī)病毒及相關(guān)非正規(guī)操作而造成的問題。

7.因用戶自行安裝軟件以及設(shè)定不當(dāng)所造成之使用問題及故障。

8.本服務(wù)僅針對(duì)電腦保修期內(nèi)出現(xiàn)的硬件故障問題，不包含軟件問題、外接裝置、配件或原廠促銷贈(zèng)品及其他第三方產(chǎn)品的問題（原廠促銷贈(zèng)品包含背包、鼠標(biāo)等）；

9.恢復(fù)系統(tǒng)、安裝驅(qū)動(dòng)、隱藏分區(qū)制作，均屬軟件服務(wù)范疇，不在上門取送件范圍中，需自行送修或付費(fèi)寄送修；

10.該服務(wù)激活15日后生效。

華碩保留上述服務(wù)條款最終解釋及修改權(quán)利，以上所有服務(wù)內(nèi)容如有更新，請(qǐng)以華碩官方網(wǎng)站http://www.xcfangyuan.com/support/ 公布的信息為準(zhǔn)，恕不另行通知。