玩家國度筆記本尊享
華碩ROG尊享服務包服務說明
華碩ROG尊享服務包是一項專門針對購買華碩ROG筆記本產品的客戶而推出的專屬服務。為客戶提供高品質的服務，提升服務等級，讓電腦繼續發揮其優越的性能。本服務包包含以下三項服務：三年3次意外險服務（含上門），三年3次深度清潔保養服務，三年硬件上門服務。
特別說明：
1.本服務套餐包含三項服務(三組合約號碼)，需全部激活方可使用；
2.本服務套餐的三項服務只能激活于同一臺筆記本電腦，不支持拆開激活，拆開將無法享受本服務套餐；
3.本服務套餐適用于三年保修的玩家國度筆記本電腦(兩年保修的機器需加購延長保修服務）。
服務購買
購買期限：隨新機綁定購買或購機30天內(優先按機器出貨日期，超過出貨日期一個月則按發票日期)
購買條件：機臺未損壞或未存在故障時購買，僅限中國大陸地區機臺（不含港澳臺）
購買途徑：客戶可通過華碩許可經銷商在購買新機時隨新機一起購買，也可通過華碩授權服務站單獨購買本服務（不管何種途徑，購買前均需驗機）
服務期限：
-
- 終端銷售的尊享服務：
- 31日生效，提供3年內 3次意外險服務
-
-
意外險，深度清潔保養，上門服務內容介紹：
意外險服務概述：
移動設備在使用過程中容易遭受跌落、碰撞、液體意外潑灑和異常電流沖擊四類意外事故造成的損害，按照標準保修服務對于電腦因意外造成的硬件損壞一律不予保修。客戶購買意外險服務后，可以免費享受保修，是華碩為客戶在標準保修服務承諾外提供的增值服務。
針對ROG系列筆記本，華碩提供標準保修期內3年3次意外損壞免費維修服務并且針對該服務提供上門服務。本服務有效期及范圍可能與華碩的標準保修服務以及其它任何適用的延長保修重疊，但本服務不可替代華碩的標準保修或其它任何適用的延長保修。
保障范圍：
(1)意外跌落
(2)意外碰撞或外力擠壓
(3)液體意外潑灑
(4)異常電流的沖擊
僅限以上四類意外事故而造成的電腦相關部件功能性硬件故障，不含軟件。
適用產品和部件范圍：
適用產品：華碩ROG系列筆記本
部件范圍：僅限華碩原裝內置部件，包括主板、CPU、內存、顯示屏、內置硬盤、內置光驅、內置鍵盤、內置調制解調器、內置聲卡、內置顯卡、內置網卡、內置風扇、觸控板、其他小電路板、風扇、散熱片、外殼等，其中電池、外部組件（比如電源適配器、外置光驅、鼠標、光盤等）和非出廠配置的部件，不在意外保障服務范圍內。
服務內容：
1、對于意外損壞的機臺，華碩自行決定更換部件或更換產品來進行此項服務。更換后的相關部件或產品的均不再重新計算保修期，享受與原損壞部件或產品一致的保修期。
2、使用華碩原廠的備件或產品為客戶更換，所更換的部件或產品性能不低于原部件或產品性能，更換下的部件或產品歸華碩所有。
3、服務方式：針對意外險報修可提供免費上門服務 或客戶自行送修到維修中心
服務獲取：
意外損壞事故發生后，請按照以下步驟進行：
- 撥打400-616-6655服務熱線，詳細說明事故發生的原因、經過和損失程度等，并由400安排服務中心工程師進行意外險免費上門維修服務；或直接送修至維修中心
- 在維修時，按照華碩的要求提供相關信息，以便華碩判斷是否屬于本協議意外損壞的范圍
- 請提前備份并保存所有軟件和數據（建議您定期備份），華碩不對您的軟件或數據的丟失或損壞負責；
- 采取一切必要措施防止損失的進一步擴大并將損失減少到最低程度，保留所有損壞部件以備華碩檢查和回收；
l 配合華碩提供與服務請求相關的所有信息和證明文件，包括但不限于購機發票復印件、保修服務卡等；
服務限制：
本服務不適用下列損壞或情形：
- 僅在中國大陸區域內(不含港澳臺)
- 電腦被盜、搶劫或丟失；
- 因天災或自然災害等不可抗力而導致的損壞，包括但不限于：恐怖活動、暴亂、戰爭、地震、雷擊、臺風、龍卷風、洪水、暴雨、外部引起的火災等
- 因動物的行為(包括但不限于咀嚼、啃咬和刮傷)而導致的損壞，對于動物的定義包括但不限于寵物、害蟲(白蟻/蟑螂/老鼠)等；
- 因人為原因或主觀故意（包括但不限于有明顯鈍器打砸痕跡）、未成年人不正當使用而導致的損壞，或經華碩判定損壞是由于客戶的故意或縱容而導致的
- 僅影響外觀的任何損壞或缺陷，如正常合理使用造成的消耗或外觀損壞，如機器表面自然磨損、掉漆、老化、劃痕、凹陷等但不影響電腦功能；
- 自行拆裝、維修、改裝或將華碩電腦送至非華碩授權的維修點進行檢測維修；
- 欺詐，為了獲取本協議下的利益進行欺詐性索賠，或者您本人或他人以您的名義通過任何隱瞞、欺詐等不當手段或方法而獲得本服務，則華碩有權不提供服務
- 產品在運送過程中的任何損失，包括但不限于在檢查行李、郵寄或快遞過程中
深層清潔保養服務概述：
深度清潔保養服務是對電腦內部和外部各個重要部件（外觀，顯示屏，鍵盤，散熱系統，主機結構等）進行全面深入的清潔保養，有效清除電腦內外沉積的灰塵和細菌，改善散熱環境，降低風扇噪音，有力保障電腦處于最佳運行狀態，讓客戶更舒適安靜的工作和生活。
該服務項目中并不包含將不正常工作的電腦恢復到可正常工作狀態的維修性質的服務
服務獲取：
- 要求上門清潔保養服務請撥打400-616-6655服務熱線，安排服務中心工程師上門，或直接送修至華碩授權維修中心
-
- 請配合華碩提供與服務請求相關的所有信息和證明文件，包括但不限于購機發票復印件、保修服務卡等；
- 配合華碩清潔保養工程師完成清潔保養報告書，并簽字或蓋章確認。
上門服務概述：
上門服務是在客戶發生硬件故障時，通過撥打華碩筆記本400-616-6655服務電話報修，華碩提供上門的硬件維修服務?？蛻舨恍枰僮孕袛y帶電腦到服務站，省時省力。
服務獲?。?/strong>
服務有效期內，如果您的電腦遇到疑似硬件故障，請撥打400-616-6655，由接線工程師為您判斷是否是硬件問題，如確定為硬件問題，會為您安排就近的工程師和您聯系，在約定具體的時間和地址后，工程師會在約定的時間為您上門服務。
適用機型
華碩ROG筆記本電腦
服務范圍
購買華碩ROG筆記本可以享受電腦保修期內硬件故障免費上門服務，不包含軟件問題或隨機配件問題。
注意：上門范圍僅限距離華碩筆記本服務中心40公里內。
登錄華碩官網可查詢華碩筆記本服務中心地址，網址如下：
http://www.xcfangyuan.com/support/Service-Center/China
40公里確認方法：登錄百度地圖，輸入最近服務中心地址(起點)和您的上門地址(終點)查詢公交距離是否在40公里內
清潔保養/上門服務限制：
本服務不適用下列損壞或情形：
1、 產品已經超過清潔服務/上門服務有效期。
2、 電腦具有無法開機，花屏，黑屏等無法正常使用的故障的。
3、 電腦具有進入液體、摔壞，擠壓變形等非正常使用等現象的。
4、 不能出示有效發票和清潔服務卡（但能證明產品在清潔服務有效期內的除外）
5、 因天災（水災、火災、地震、雷擊、臺風等）、昆蟲、動物或寵物、遇不可抗拒外力或人為之操作適用不慎造成之損壞。
6、 自行拆組裝，任意變更規格或非本公司原廠的配件所引起的故障與損壞。
7、 要求華碩提供軟件安裝服務（用戶自行提供原版軟件）、軟件故障排除或者清除密碼。
8、 計算機病毒及相關非正規操作而造成的問題。
ROG尊享服務包一般性條款
1、本協議的任何條款均不能排除或限制任何成文法規規定，不能放棄或限制消費者的權利。
2、請保留您的發票作為購買服務和享受服務的證據。如您無法提供發票，則以華碩提供的信息為準。
3、客戶購機之日或購買服務之日以正式發票購買日期為準，若無發票，按照工廠出貨日期為準。
4、如果非因客戶或華碩的原因造成華碩或客戶不能履行本應履行的任何義務，客戶和華碩均可不承擔任何責任。
5、在未獲得華碩事先書面同意的情況下，客戶不得轉讓本服務協議或客戶在本服務協議項下的任何權利或指派他人承擔客戶在本服務協議項下的任何義務。任何上述行為將被認為是無效的。
6、華碩和其銷售商不對下列情況承擔責任：一：第三方提出賠償請求；二：客戶的記錄或數據的丟失或毀損；三： 特殊的、偶然的或間接的損失（包括但不限于利潤損失和施救費用），即使華碩已經知悉此種損失可能發生。
7、ROG尊享服務是《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（以下統稱為“三包條例”）以外的保修服務，不同于三包條例的修理、換貨及退貨規則，故清潔服務有效期內的清潔服務不適用于三包條例所定義的條例，且清潔服務內容僅以上面“適用服務范圍和服務內容”中明示為準。
8、本協議任何條款的無效或不具強制執行力，并不影響其他條款的效力。
產品注冊：
1、注冊時效：請在購買本產品后30天內及時進行產品注冊和服務激活，只有注冊激活后，才可享受該服務包服務內容，請立即注冊并激活，否則無法享受本服務。
2、注冊方式：
1)撥打筆記本服務熱線400-616-6655
2)登陸華碩官方會員網站http://member.asus.com/login.aspx
3)添加<華碩服務>微信，微信-自助服務-注冊激活
需使用真實有效的信息，產品注冊信息與終端客戶信息需一致。
3、出廠已經配置本服務的機器(GSM會備注是否出廠綁定)，服務注冊由華碩完成，無須再單獨注冊。
本套件為實質有價商品，遺失或拆后不另行補發或退貨
以上內容如有更新，請參考華碩簡體中文官方網站www.xcfangyuan.com，恕不另行通知；如有疑問，歡迎您致電咨詢華碩24小時服務熱線400-616-6655
玩家國度筆記本真享服務
華碩ROG真享服務包服務說明
華碩ROG真享服務包是一項專門針對購買華碩ROG筆記本產品的客戶而推出的專屬服務。為客戶提供高品質的服務，提升服務等級，讓電腦繼續發揮其優越的性能。
本服務包包含以下三項服務：3年內1次意外險服務（含上門），3年內1次深度清潔保養服務，第一年硬件上門服務。
特別說明：
1.本服務套餐包含三項服務(三組合約號碼)，需全部激活方可使用；
2.本服務套餐的三項服務只能激活于同一臺筆記本電腦，不支持拆開激活，拆開將無法享受本服務套餐；
3.本服務套餐適用于三年保修的玩家國度筆記本電腦(兩年保修的機器需加購延長保修服務）。
服務購買
購買期限：隨新機綁定購買或購機30天內(優先按機器出貨日期，超過出貨日期一個月則按發票日期)
購買條件：機臺未損壞或未存在故障時購買，僅限中國大陸地區（不含港澳臺）
購買途徑：客戶可通過華碩許可經銷商在購買新機時隨新機一起購買，
服務期限：
- 銷售的真享服務：
- 31日生效，提供3年內 1次意外險服務
意外險，深度清潔保養，上門服務內容介紹：
意外險服務概述：
移動設備在使用過程中容易遭受跌落、碰撞、液體意外潑灑和異常電流沖擊四類意外事故造成的損害，按照標準保修服務對于電腦因意外造成的硬件損壞一律不予保修?？蛻糍徺I意外險服務后，可以免費享受保修，是華碩為客戶在標準保修服務承諾外提供的增值服務。
針對ROG系列筆記本，華碩提供標準保修期內3年1次意外損壞免費維修服務并且針對該服務提供1年上門服務。本服務有效期及范圍可能與華碩的標準保修服務以及其它任何適用的延長保修重疊，但本服務不可替代華碩的標準保修或其它任何適用的延長保修。
保障范圍：
(1)意外跌落
(2)意外碰撞或外力擠壓
(3)液體意外潑灑
(4)異常電流的沖擊
僅限以上四類意外事故而造成的電腦相關部件功能性硬件故障，不含軟件。
適用產品和部件范圍：
適用產品：華碩ROG系列筆記本
部件范圍：僅限華碩原裝內置部件，包括主板、CPU、內存、顯示屏、內置硬盤、內置光驅、內置鍵盤、內置調制解調器、內置聲卡、內置顯卡、內置網卡、內置風扇、觸控板、其他小電路板、風扇、散熱片、外殼等，其中電池、外部組件（比如電源適配器、外置光驅、鼠標、光盤等）和非出廠配置的部件，不在意外保障服務范圍內。
服務內容：
1、對于意外損壞的機臺，華碩自行決定更換部件或更換產品來進行此項服務。更換后的相關部件或產品的均不再重新計算保修期，享受與原損壞部件或產品一致的保修期。
2、使用華碩原廠的備件或產品為客戶更換，所更換的部件或產品性能不低于原部件或產品性能，更換下的部件或產品歸華碩所有。
3、服務方式：針對意外險報修可提供免費上門服務 或客戶自行送修到維修中心
服務獲取：
意外損壞事故發生后，請按照以下步驟進行：
- 撥打400-616-6655服務熱線，詳細說明事故發生的原因、經過和損失程度等，并由400安排服務中心工程師進行意外險免費上門維修服務；或由您直接送修至維修站
- 在維修時，按照華碩的要求提供相關信息，以便華碩判斷是否屬于本協議意外損壞的范圍
- 請提前備份并保存所有軟件和數據（建議您定期備份），華碩不對您的軟件或數據的丟失或損壞負責；
- 采取一切必要措施防止損失的進一步擴大并將損失減少到最低程度，保留所有損壞部件以備華碩檢查和回收；
l 配合華碩提供與服務請求相關的所有信息和證明文件，包括但不限于購機發票復印件、保修服務卡等；
服務限制：
本服務不適用下列損壞或情形：
- 僅在中國大陸區域內(不含港澳臺)
- 電腦被盜、搶劫或丟失；
- 因天災或自然災害等不可抗力而導致的損壞，包括但不限于：恐怖活動、暴亂、戰爭、地震、雷擊、臺風、龍卷風、洪水、暴雨、外部引起的火災等
- 因動物的行為(包括但不限于咀嚼、啃咬和刮傷)而導致的損壞，對于動物的定義包括但不限于寵物、害蟲(白蟻/蟑螂/老鼠)等；
- 因人為原因或主觀故意（包括但不限于有明顯鈍器打砸痕跡）、未成年人不正當使用而導致的損壞，或經華碩判定損壞是由于客戶的故意或縱容而導致的
- 僅影響外觀的任何損壞或缺陷，如正常合理使用造成的消耗或外觀損壞，如機器表面自然磨損、掉漆、老化、劃痕、凹陷等但不影響電腦功能；
- 自行拆裝、維修、改裝或將華碩電腦送至非華碩授權的維修點進行檢測維修；
- 欺詐，為了獲取本協議下的利益進行欺詐性索賠，或者您本人或他人以您的名義通過任何隱瞞、欺詐等不當手段或方法而獲得本服務，則華碩有權不提供服務
- 產品在運送過程中的任何損失，包括但不限于在檢查行李、郵寄或快遞過程中
深層清潔保養服務概述：
深度清潔保養服務是對電腦內部和外部各個重要部件（外觀，顯示屏，鍵盤，散熱系統，主機結構等）進行全面深入的清潔保養，有效清除電腦內外沉積的灰塵和細菌，改善散熱環境，降低風扇噪音，有力保障電腦處于最佳運行狀態，讓客戶更舒適安靜的工作和生活。
該服務項目中并不包含將不正常工作的電腦恢復到可正常工作狀態的維修性質的服務
服務獲取：
第一年獲取清潔服務可以提供上門服務，第二年與第三年無法享受上門服務，請送修至維修站
- 要求上門清潔保養服務請撥打400-616-6655服務熱線，安排服務中心工程師上門，如果由于條件限制無法完成徹底清潔保養，工程師有權將機臺帶回服務中心處理
- 請配合華碩提供與服務請求相關的所有信息和證明文件，包括但不限于購機發票復印件、保修服務卡等；
- 配合華碩清潔保養工程師完成清潔保養報告書，并簽字或蓋章確認。
上門服務概述：
上門服務是在客戶發生硬件故障時，通過撥打華碩筆記本400-616-6655服務電話報修，華碩提供上門的硬件維修服務?？蛻舨恍枰僮孕袛y帶電腦到服務站，省時省力。
服務獲?。?/strong>
服務有效期內，如果您的電腦遇到疑似硬件故障，請撥打400-616-6655，由接線工程師為您判斷是否是硬件問題，如確定為硬件問題，會為您安排就近的工程師和您聯系，在約定具體的時間和地址后，工程師會在約定的時間為您上門服務
適用機型
華碩ROG筆記本電腦
服務范圍
購買華碩ROG筆記本可以享受電腦保修期內硬件故障免費上門服務，不包含軟件問題或隨機配件問題。
注意：上門范圍僅限距離華碩筆記本服務中心40公里內。
登錄華碩官網可查詢華碩筆記本服務中心地址，網址如下：
http://www.xcfangyuan.com/support/Service-Center/China
40公里確認方法：登錄百度地圖，輸入最近服務中心地址(起點)和您的上門地址(終點)查詢公交距離是否在40公里內
清潔保養/上門服務限制：
本服務不適用下列損壞或情形：
1、 產品已經超過清潔服務/上門服務有效期。
2、 電腦具有無法開機，花屏，黑屏等無法正常使用的故障的。
3、 電腦具有進入液體、摔壞，擠壓變形等非正常使用等現象的。
4、 不能出示有效發票和清潔服務卡（但能證明產品在清潔服務有效期內的除外）
5、 因天災（水災、火災、地震、雷擊、臺風等）、昆蟲、動物或寵物、遇不可抗拒外力或人為之操作適用不慎造成之損壞。
6、 自行拆組裝，任意變更規格或非本公司原廠的配件所引起的故障與損壞。
7、 要求華碩提供軟件安裝服務（用戶自行提供原版軟件）、軟件故障排除或者清除密碼。
8、 計算機病毒及相關非正規操作而造成的問題。
9、非正常使用導致的損壞，不在上門服務范圍
ROG真享服務包一般性條款
1、本協議的任何條款均不能排除或限制任何成文法規規定，不能放棄或限制消費者的權利。
2、請保留您的發票作為購買服務和享受服務的證據。如您無法提供發票，則以華碩提供的信息為準。
3、客戶購機之日或購買服務之日以正式發票購買日期為準，若無發票，按照工廠出貨日期為準。
4、如果非因客戶或華碩的原因造成華碩或客戶不能履行本應履行的任何義務，客戶和華碩均可不承擔任何責任。
5、在未獲得華碩事先書面同意的情況下，客戶不得轉讓本服務協議或客戶在本服務協議項下的任何權利或指派他人承擔客戶在本服務協議項下的任何義務。任何上述行為將被認為是無效的。
6、華碩和其銷售商不對下列情況承擔責任：一：第三方提出賠償請求；二：客戶的記錄或數據的丟失或毀損；三： 特殊的、偶然的或間接的損失（包括但不限于利潤損失和施救費用），即使華碩已經知悉此種損失可能發生。
7、ROG真享服務是《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（以下統稱為“三包條例”）以外的保修服務，不同于三包條例的修理、換貨及退貨規則，故清潔服務有效期內的清潔服務不適用于三包條例所定義的條例，且清潔服務內容僅以上面“適用服務范圍和服務內容”中明示為準。
8、本協議任何條款的無效或不具強制執行力，并不影響其他條款的效力。
產品注冊：
1、注冊時效：請在購買本產品后30天內及時進行產品注冊和服務激活，只有注冊激活后，才可享受該服務包服務內容，請立即注冊并激活，否則無法享受本服務。
2、注冊方式：
1)撥打筆記本服務熱線400-616-6655
2)登陸華碩官方會員網站http://member.asus.com/login.aspx
3)添加<華碩服務>微信，微信-自助服務-注冊激活
需使用真實有效的信息，產品注冊信息與終端客戶信息需一致。
3、出廠已經配置本服務的機器(系統會注明是否出廠綁定)，服務注冊由華碩完成，無須再單獨注冊。
本套件為實質有價商品，遺失或拆后不另行補發或退貨
以上內容如有更新，請參考華碩簡體中文官方網站www.xcfangyuan.com，恕不另行通知；如有疑問，歡迎您致電咨詢華碩24小時服務熱線400-616-6655