[Notebook] 疑難解答 - 如何解決華碩筆記本電腦上的ScreenPad 2.0功能無法正常使用

用戶若自行重裝、安裝非原廠操作系統(tǒng)、更新Windows后、或者在任何使用情境造成ScreenPad 2.0無法正常使用時(如ScreenPad沒有響應(yīng)、ScreenPad錯出現(xiàn)誤畫面、ScreenPad功能無法使用、ScreenPad觸控?zé)o法使用等)，可參考以下步驟重新安裝ScreenPad 2.0。

如果您遇到的問題是計算機升級至Windows 11 22H2版本之后的顯示或界面問題，請參考文末 Q & A 中的 Q1。

注意: 請按照下列順序下載及安裝必要的驅(qū)動程序及公用程序。

適用產(chǎn)品型號: 僅支持有搭配ScreenPad 2.0的華碩筆記本電腦，支持型號請到華碩官方網(wǎng)站輸入您產(chǎn)品型號后，點選[產(chǎn)品規(guī)格]查看該型號是否有支持ScreenPad 2.0功能。

1. 更新[Intel顯示適配器]驅(qū)動程序至25.20.100.6619或以上的版本。請先至設(shè)備管理器查看顯示適配器驅(qū)動程序的版本號。

a. 在Windows搜索框輸入[設(shè)備管理器]，然后點選[開啟]。

b. 在設(shè)備管理器找到[顯示適配器]項目，并在[Intel UHD Graphics]①上點擊右鍵選擇[屬性]②。

**小提醒: 型號不同的筆記本電腦顯示適配器名稱可能會有不同。**

c. 點選[驅(qū)動程序]③，并查看[驅(qū)動程序版本]④。

d. 若顯示適配器驅(qū)動程序的版本號高于指定的25.20.100.6619，請前往下一個章節(jié)下載并安裝必要的驅(qū)動及公用程序。

若顯示適配器驅(qū)動程序的版本號低于指定的版本號25.20.100.6619，請再次回到設(shè)備管理器，在[Intel UHD Graphics]上點擊右鍵①，選單上選擇[更新驅(qū)動程序]②。

e. 點選[自動搜索更新的驅(qū)動程序軟件]③，進行Intel顯示適配器驅(qū)動程序的更新。

2. 請至ASUS官網(wǎng)下載并安裝必要的驅(qū)動及公用程序，了解更多如何搜尋與下載驅(qū)動程序及公用程序。(以下示例僅依當(dāng)前版本為示意，實際請使用ASUS官網(wǎng)所提供的最新版本)

※ 注意: 請務(wù)必按照以下順序安裝必要的驅(qū)動程序及公用程序。

a. 下載并安裝[Intel(R) Serial IO I2C Driver] 驅(qū)動程序。

※ 注意: 部分機型在官網(wǎng)若是找不到Intel(R) Serial IO I2C Driver，表示您的筆記本電腦在Windows 中已經(jīng)內(nèi)建I2C driver，不需要另外安裝。

b. 下載并安裝[ScreenXpert (Windows Store App)] 公用程序。

**小提醒: 點擊此公用程序的下載時，將會引導(dǎo)至Microsoft Store進行下載安裝。**

c. 下載并安裝[ASUS ScreenXpert Interface (Driver)] 驅(qū)動程序。

d. 下載并安裝[MyASUS (Windows Store App)] 公用程序。

**小提醒: 點擊此公用程序的下載時，將會引導(dǎo)至Microsoft Store進行下載安裝。**

e. 下載并安裝[ASUS System Control Interface V3 (Driver)] 驅(qū)動程序。

f. 下載并安裝 [ScreenPad2 Optimizer] 校正程序。點這里下載ScreenPad校正程序。

注: 此工具將可校正ScreenPad 2.0分辨率、轉(zhuǎn)向、ScreenPad 2.0畫面異常、ScreenPad 2.0無法操作等，以正常運作SceenPad 2.0。

Q & A

Q1: 為什么我的第二屏幕顯示異常?

A1: 由于Windows 11 22H2的行為變動，造成使用中的信號分辨率數(shù)值被改動，若是用戶切換ScreenPad分辨率，會導(dǎo)致ScreenPad顯示黑屏。您可以選擇更新以下其中一個驅(qū)動程序，即可解決問題。

• 更新ASUS ScreenXpert Interface驅(qū)動程序至V3.0.2.0或以上版本，然后重新啟動計算機。
• 點這里下載并執(zhí)行ScreenPad校正程序至V1.2.3.0或以上版本。

Q2: 為什么ScreenXpert的App Switcher與微軟的貼靠布局會重疊顯示?

A2: 當(dāng)用戶拖移應(yīng)用程序窗口時，微軟會從屏幕頂端顯示貼靠布局，此為微軟在Windows11 22H2的新功能，此界面會與ScreenXpert的App Switcher重疊。

您可以關(guān)閉此功能，前往Windows設(shè)置 > 系統(tǒng) > 多任務(wù)處理 > 貼靠窗口 > 然后取消勾選“當(dāng)窗口拖動到屏幕頂部時顯示貼靠布局”。

Q3: 在ScreenPad底部用手勢向上滑，欲呼叫導(dǎo)航欄的時候，為什么Windows的開始選單也會顯示出來?

A3: ASUS調(diào)整了ScreenPad的呼叫導(dǎo)航欄方式，將從手勢喚醒改成點選UI界面的箭頭方式開啟。請更新ScreenXpert App至V3.0.7.0或以上版本，您將獲得這個新的使用體驗。

若您的問題并未解決，建議您可以使用MyASUS進行問題排除，點擊以下鏈接：

http://www.xcfangyuan.com/support/MyASUS-deeplink/