[Notebook] 疑難解答 - 如何解決華碩筆記本電腦上的ScreenPad Plus功能無法正常使用

用戶若自行重裝、安裝非原廠操作系統、更新Windows后、或者在任何使用情境下出現ScreenPad Plus無法正常使用時（如ScreenPad Plus沒有響應、ScreenPad Plus錯誤畫面、ScreenPad Plus功能無法使用、ScreenPad Plus觸控無法使用等），可參考以下步驟重新安裝ScreenPad Plus。

如果您遇到的問題是電腦升級至Windows 11 22H2版本之后的顯示或界面問題，請參考文末 Q & A 中的 Q1。

注意: 請按下列順序下載及安裝必要的驅動程序及公用程序。

適用產品型號: 僅支持有搭配ScreenPad Plus的華碩筆記本電腦，支持型號請到華碩官方網站輸入您產品型號后，點選[產品規格]查看該型號是否有支持ScreenPad Plus功能。。

1. 首先，請更新[Intel顯示適配器]驅動程序至26.20.100.6952.02或以上的版本。請先至設備管理器查看顯示適配器驅動程序的版本號。

a. 在Windows搜索框輸入[設備管理器]，然后點選[打開]。

b. 在設備管理器找到[顯示適配器]項目，并在[Intel UHD Graphics]①上點擊右鍵選擇[屬性]②。

**小提醒: 型號不同的筆記本電腦顯示適配器名稱可能會有不同。**

c. 點選[驅動程序]③，并查看[驅動程序版本]④。

d. 若顯示適配器驅動程序的版本號高于指定的26.20.100.6952，請前往下一個章節下載并安裝必要的驅動及公用程序。

若顯示適配器驅動程序的版本號低于指定的26.20.100.6952，請再次回到設備管理器，在[Intel UHD Graphics]上點擊右鍵①，選單上選擇[更新驅動程序]②。

e. 點選[自動搜索更新的驅動程序軟件]③，進行Intel顯示適配器驅動程序的更新。

2. 請至ASUS官網下載并安裝必要的驅動及公用程序，了解更多如何搜尋與下載驅動程序及公用程序 (以下示例僅依當前版本為示意，實際請使用ASUS官網所提供的最新版本)

※ 注意: 請務必按照以下順序安裝必要的驅動程序及公用程序。

a. 下載并安裝[Intel(R) Serial IO I2C Driver] 驅動程序。

b. 下載并安裝[ScreenXpert (Windows Store App)] 公用程序。

**小提醒: 點擊此公用程序的下載時，將會引導至Microsoft Store進行下載安裝。**

c. 下載并安裝[ASUS ScreenXpert Interface (Driver)] 驅動程序。

d. 下載并安裝[MyASUS (Windows Store App)] 公用程序。

**小提醒: 點擊此公用程序的下載時，將會引導至Microsoft Store進行下載安裝。**

e. 下載并安裝[ASUS System Control Interface V3 (Driver)] 驅動程序。

f. 下載并安裝 [ScreenPad2 Optimizer] 校正程序。點這里下載ScreenPad校正程序。

注: 此工具將可校正ScreenPad Plus 分辨率、轉向、ScreenPad Plus畫面異常、ScreenPad Plus無法操作等，以正常運作SceenPad Plus。

Q & A

Q1: 為什么我的第二屏幕顯示異常?

A1: 由于Windows 11 22H2的行為變動，造成使用中的信號分辨率數值被改動，若是用戶切換ScreenPad Plus分辨率，會導致ScreenPad Plus顯示異常。您可以選擇更新以下其中一個驅動程序，即可解決問題。

• 更新ASUS ScreenXpert Interface驅動程序至V3.0.2.0或以上版本，然后重新啟動計算機。
• 點這里下載并執行ScreenPad校正程序至V1.2.3.0或以上版本。

Q2: 為什么ScreenXpert的App Switcher與微軟的貼靠布局會重疊顯示?

A2: 當用戶拖移應用程序窗口時，微軟會從屏幕頂端顯示貼靠布局，此為微軟在Windows11 22H2的新功能，此界面會與ScreenXpert的App Switcher重疊。

您可以關閉此功能，前往Windows設置 > 系統 > 多任務處理 > 貼靠窗口 > 然后取消勾選“當窗口拖動到屏幕頂部時顯示貼靠布局”。

Q3: 在ScreenPad底部用手勢向上滑，欲呼叫導航欄的時候，為什么Windows的開始選單也會顯示出來?

A3: ASUS調整了ScreenPad的呼叫導航欄方式，將從手勢喚醒改成點選UI界面的箭頭方式開啟。請更新ScreenXpert App至V3.0.7.0或以上版本，您將獲得這個新的使用體驗。

若您的問題并未解決，建議您可以使用MyASUS進行問題排除，點擊以下鏈接：

http://www.xcfangyuan.com/support/MyASUS-deeplink/