[ASUS Armoury Crate] Armoury Crate 常見問題

Question

Accepted Answer

1. [Armoury Crate] 安裝/卸載
 1-1. 如何安裝 Armoury Crate
1-1-1. 確定您的 Windows 版本
1-1-2. ROG 與TUF 電競筆記本與臺式電腦
1-1-3. ROG、ROG Strix、TUF Gaming 或 Prime 主板
1-1-4. 使用Armoury Crate在非兼容設備上設置外圍設備

1-2. 卸載 Armoury Crate

1-3. 疑難解決（FAQ）

1-3-1. 安裝失敗
1-3-2. 卸載失敗
1-3-3. 服務錯誤

1-4. 如何關閉 Armoury Crate 自動更新

1-5. 從v1.4.1或v2.1.9更新到v2.3.X或更新版本

1-6. 卸載Armoury Crate v1.4.1或v2.1.9

2. [Armoury Crate] Aura Sync – 簡介
 2-1. Aura Sync：支持的產品
 2-2. Aura Sync 與 “設備” > “燈光” 標簽頁對比

3. [ Armoury Crate] 設備 – 簡介
 3-1. 使用“設備”標簽頁

4. [Armoury Crate] 華碩帳戶 / ROG 帳戶
 4-1. 創建帳戶或登錄
 4-2. 產品注冊

5. [Armoury Crate] 手機版 ARMOURY CRATE
5-1. 連接疑難解決

1. [Armoury Crate] 安裝/卸載

1-1. 如何安裝 Armoury Crate

1-1-1. 確定您的 Windows 版本
檢查您臺式電腦或筆記本電腦的Windows版本，確認您的系統可兼容Armoury Crate。支持 Windows 10 (Creators Update/1903 或更新版本)或Windows 11。

1-1-2. ROG 與TUF 電競筆記本與臺式電腦
若您是ROG或TUF電競筆記本或臺式電腦的新用戶，則Armoury Crate是一個預裝應用程序。您可以從開始菜單中（點擊“開始”按鈕）找到Armoury Crate程序。

1-1-3. ROG、ROG Strix、TUF Gaming 或 Prime 主板

首次啟動時自動安裝

若您是ROG、ROG Strix、TUF Gaming或Prime主板的新用戶并安裝了Windows 10 (Creators Update/1903或更新版本)或者Windows 11，那么當您首次開機時，您將看到一個彈出對話框邀請您安裝Armoury Crate。若要安裝，只需點擊“確定”，軟件將自動下載并安裝。

取消安裝或卸載后的安裝選項

若您選擇在新電腦首次開機時不安裝Armoury Crate，您也可以稍后在華碩支持網站手動下載適用您機型的Armoury Crate & Aura Creator安裝程序進行安裝。

安裝步驟：
1. 下載「ArmouryCrateInstallTool.zip」。
2. 解壓縮「ArmouryCrateInstallTool.zip」，雙擊「ArmouryCrateInstaller.exe」開始進行安裝。
3. 選擇單獨安裝軟件（Aura Creator 或是 Armoury Crate），或是同時安裝兩者，按下「開始」按鈕執行安裝流程。

1-1-4. 使用Armoury Crate在非兼容設備上設置外圍設備
若您在不兼容Armoury Crate的臺式電腦或筆記本電腦上使用ROG或TUF電競外圍設備，您仍然可以安裝Armoury Crate 并使用它來設置您的外圍設備。

1. 從從華碩支持網站為您的機臺下載「ArmouryCrateInstallTool.zip」文件。

2. 下載「ArmouryCrateInstallTool.zip」。
3. 解壓縮「ArmouryCrateInstallTool.zip」，雙擊「ArmouryCrateInstaller.exe」開始進行安裝。
4. 選擇單獨安裝軟件（Aura Creator 或是 Armoury Crate），或是同時安裝兩者，按下「開始」按鈕執行安裝流程。

1-2. 卸載 Armoury Crate

若要卸載所有與 Armoury Crate 有關的應用程序及服務，請遵照下列步驟進行操作：
1. 前往 Armoury Crate 支援網站。
2. 找到「驅動程式與工具程式」，選擇作業系統為「Windows 10 64-bit」，下載「Armoury Crate Uninstall Tool」。
3. 解壓縮「Armoury_Crate_Uninstall_Tool.zip」，雙擊「Armoury Crate Uninstall Tool.exe」開始執行解除安裝流程。
4. 重啟系統以完成卸載流程。

1-4. 如何關閉 Armoury Crate 自動更新
1-5. 從v1.4.1或v2.1.9更新到v2.3.X或更新版本
1-6. 卸載Armoury Crate v1.4.1或v2.1.9

1-3. 疑難解決（FAQ）

若您在Armoury Crate中遇到錯誤，請參考以下疑難解決。

1-3-1. 安裝失敗

安裝前請留意以下注意事項：
1.確保您的網路連線穩定，且不要使用 VPN。
2.確保您的防毒軟件或優化程序沒有阻擋 Armoury Crate 各項程序執行。
3.如果您曾安裝過 Armoury Crate，請確保有先使用 Armoury Crate 卸載工具完整卸載并重新開機后再執行新的安裝。
4.安裝 Armoury Crate 時請不要使用如安卓模擬器等虛擬平臺

若您已確認上述注意事項但仍遇到安裝失敗問題，請下載 Armoury Crate簡易記錄檔取得工具并參考以下步驟取得紀錄檔后提供給華碩客服人員。
1.解壓縮 Armoury Crate Lite Log Tool.zip，雙擊執行 LogToolLite.exe。
2.勾選 “Enable Log”

3.再執行一次 Armoury Crate 安裝程序，重現問題以確保紀錄檔完整。
4.點擊 “Package Log” 按鈕。

5.等待 “Done” 文字出現，完成紀錄檔打包。

6.回到 Armoury Crate Lite Log Tool 資料夾，找到 LogToolLiteLog_xxxxxxx(日期與時間).logE紀錄檔，提供給華碩人員。

1-3-2. 卸載失敗

遇到卸載失敗時請遵循視窗上的說明，重開機后再試一次。執行第二次應可卸載成功。

若仍卸載敗，您會在 Armoury Crate Uninstall Tool 資料夾中找到 ACUTLog_xxxxxxxx(日期與時間).logE 紀錄檔，請提供給華碩客服人員。

1-3-3. 服務錯誤
請重新啟動您的臺式電腦或筆記本電腦，若問題仍然存在，請下載Armoury Crate安裝包并重新安裝Armoury。您可以從華碩支持網站下載Armoury Crate安裝包。

1-4.如何關閉Armoury Crate自動更新

如何關閉 Armoury Crate 自動更新
請依照以下步驟關閉 Armoury Crate UWP 及 Aura Creator UWP 應用程序自動更新：
*請注意：當自動更新被關閉后，其他從 Microsoft Store 安裝的應用程序 (不僅是 Armoury Crate 及 Aura Creator) 也會套用此設定。
1.前往 Microsoft Store

2.點選標題欄右上角「登入」頭像，點選「應用設置」

3.關閉「應用更新」以停止自動更新 app
*請注意：當自動更新被關閉后，其他從 Microsoft Store 安裝的應用程序 (不僅是 Armoury Crate 及 Aura Creator) 也會套用此設定，停止更新。

1-5.從1.4.1或2.1.9更新到v2.3.x或者更新版本
若您已安裝Armoury Crate v1.4.1或已更新至v2.1.9，請按照以下步驟更新應用程序。

1. 卸載Armoury Crate v1.4.1或v2.1.9。
2. 在華碩支持網站下載適用您機型的Armoury Crate安裝包。
3. 左鍵雙擊 “SetupROGLSLService.exe”文件，安裝包將下載Armoury Crate應用程序和ROG Live Service然后自動開始安裝。

1-6.卸載Armoury Crate v1.4.1或2.1.9

卸載Armoury Crate v1.4.1或v2.1.9
1. 點選【開始】按鈕，選擇【設置】—— 【應用】，進入【應用和功能】。
2. 依次點選以下項目，然后點選【卸載】，并在跳出窗口中再次點選卸載以確認：
A. ARMOURY CRATE, 請參閱圖 1
B. ARMOURY CRATE Service（用于ROG筆記本電腦和桌面計算機）或ARMOURY CRATE Lite Service（用于主板和其他支持的設備）
C. ASUS Framework Service
D. Aura Service（若您想要保留Aura Sync或Aura Creator，請勿卸載Aura Service）
E. ROG Live Service（若您想要保留 Aura Sync或 Aura Creator，請勿卸載 ROG Live Service)
F. 與所連接的ASUS或ROG裝置相關的所有其他項目，請參閱圖2