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疑難排解 - 設備無法開機，或開機后屏幕沒有畫面（黑屏）
適用產品：筆記本電腦、臺式電腦、All-in-One PC、電競掌機、MiniPC、ASUS NUC
為了給您提供更清晰的操作說明，您也可以點擊下方YouTube視頻鏈接，觀看如何解決筆電無法開機且屏幕沒有任何反應操作步驟的視頻。
https://www.youtube.com/watch?v=ADSvlvRuiGI
如果您的設備在開機時遇到無法啟動或開機后屏幕顯示黑畫面的問題。根據您的情況，請參考以下解決方案：
情境一：遇到問題前，曾經斷開電池接口、更換內存、或執行重置嵌入式控制器（EC reset）、實時時鐘（RTC），可能是因為內存訓練造成的開機沒有畫面（或顯示Working on Memory Training）。
以下疑難排解僅適用于您的設備開機時沒有畫面（或顯示Working on Memory Training），但是電源指示燈有亮，且如果您的設備在遇到這個問題前，您曾經操作過以下其中一項步驟，請參考下方說明：
- 斷開電池接口或更換電池（含鈕扣電池）
- 更換不同容量或不同品牌的內存
- 清除嵌入式控制器（EC reset）、實時時鐘（RTC），以將設備中的硬件恢復到默認狀態。您可以參考以下文章以了解如何清除：
筆記本電腦/All-in-One PC/電競掌機：如何重置嵌入式控制器(EC reset)、實時時鐘(RTC)、硬重置(Hard reset)
臺式電腦：請問Clear CMOS步驟為何
如果您曾經執行過上述三種操作之一，設備在下次開機時需要先完整執行過一次內存訓練（Memory training）。
內存訓練過程中，設備不會有畫面顯示，而訓練所需時間約1~3分鐘，時間長短取決于您系統內存的大小。
在此期間，請您將設備接上電源且不要強制關機，讓設備自行完成內存訓練并等待畫面出現。
注：如果您的設備搭載的是Intel Lunar Lake CPU平臺或更高版本，并且屏幕分辨率低于2880x1800及刷新率低于120 Hz，當系統進行內存訓練時，屏幕上可能會顯示「Working on Memory Training」等文字。請您耐心等待，讓設備自行完成內存訓練后，即可進入操作系統。如果您的設備不符合這些硬件規格，進行內存訓練時則不會顯示任何畫面。
如果等待超過3分鐘仍然沒有畫面，請參考常見的無法開機解決方式。
情境二：遇到問題前曾經更新BIOS，且由于BIOS更新失?。ㄈ鐝娭脐P機）而導致開機時無法進入Windows作業系統。
如果您曾經在BIOS更新過程中如不慎關機而導致無法進入Windows作業系統，請參考以下三種不同的開機畫面，以繼續完成BIOS更新。待BIOS更新完成后即可順利進入Windows作業系統。
請注意：在BIOS更新過程中，請確保裝置有接上電源且不要強制關機，以避免發生異常問題。
畫面1：如果您遇到以下畫面，表示由于BIOS更新失敗，請等待60秒或點擊畫面上的「Yes」，系統將自動重新進行BIOS更新。（確保裝置已連接電源線）
畫面2：如果您遇到以下畫面，表示由于BIOS更新失敗，請按照以下步驟完成BIOS更新：
- 使用另一臺電腦前往華碩支援網站，下載與您的機種相對應的BIOS檔案。下載完成后，將BIOS檔案放到格式為FAT32的USB隨身碟的根目錄中。您可以參考這篇文章了解如何將下載的BIOS檔案儲存至USB隨身碟里。
註：如果您的設備有顯示建議的BIOS版本，請下載該版本。如果沒有，請下載最新版本的BIOS。了解更多：如何搜索與下載BIOS文件。 - 關閉出現上述畫面的設備。長按電源鍵15秒，直到電源燈熄滅。
- 將內含BIOS文件的USB隨身碟連接至設備，并確保電源線已接上。
- 將設備開機，系統將會自動完成BIOS更新程序。
註：如果設備重新開機后直接進入華碩固件更新畫面（ASUS EZ Flash），您可以參考這篇文章了解如何使用EZ Flash更新BIOS文件 (如果您的電腦是桌上型電腦，請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)。
畫面3：如果您因為BIOS更新失敗，且遇到的情況是開機后黑屏（電源燈有亮起，但畫面中沒有顯示任何文字），您可以嘗試執行嵌入式控制器（EC reset）、實時時鐘（RTC）清除以解決問題：
- 筆記本電腦/All-in-One PC/電競掌機：如何重置嵌入式控制器(EC reset)、實時時鐘(RTC)、硬重置(Hard reset)
- 桌上型電腦：請問Clear CMOS步驟為何
情境三：遇到問題前，曾經加裝或更換獨立顯卡（僅限桌上型電腦產品）
對于搭載Intel 13代CPU（及其后平臺）的桌上型電腦，如果您曾加裝或更換獨立顯卡且屏幕顯示輸出連接的是獨立顯卡的接口，可能會遇到開機無畫面的情況。這是因為首次使用獨立顯卡（或不同的獨立顯卡）時，系統需要先識別到顯卡后才能正常輸出畫面。
如遇到上述情況，請按照以下步驟操作：
- 連接內建顯卡：請先將屏幕顯示輸出連接至內建顯卡（主板上的接口）。
- 開機：將電腦開機，系統應能正常進入。
- 確認識別顯卡：進入設備管理器，若出現「Microsoft基本顯示卡」，表示系統已識別到新的獨立顯卡。
註：如果新的顯示卡沒有出現，請參考這篇文章：疑難排解 - 檢測不到顯示卡。
- 更換顯示輸出：此時即可將屏幕顯示輸出更換至獨立顯示卡的連接埠。
- 安裝驅動程序：安裝顯示卡的驅動程序。新的顯示卡即可正常使用。
這樣即可解決開機無畫面的問題，并正常使用您的獨立顯示卡。
如果您未曾遇到上述情境，請查看其他常見的無法開機解決方式
當您的裝置無法開機（不開機/開不了機），請依據電源指示燈或顯示畫面而參考下列不同的解決方式：
注：不同產品或型號的電源指示燈會有差異（下圖以筆記本電腦作為范例），詳細信息請參考您裝置型號的用戶手冊。請參考這篇文章以了解如何搜索與下載用戶手冊。
按下開機按鈕后，屏幕沒有畫面、電源指示燈沒有亮
電源指示燈沒有亮，可能是變壓器無法供電或主要元件異常而造成無法開機，請執行以下步驟：
請檢查連接裝置的電源線、變壓器、延長線、及墻面插座已確實妥善接上。若使用延長線，請確認延長線開關為開啟狀態。
- 請使用原廠配置且規格正確的變壓器及電源線。
- 檢查電源接頭是否有松動，或更換其他延長線及插座進行問題排除。如下圖電源線端、插座端、裝置端皆確實連接。
注：電源變壓器樣式可能因型號不同而有差異，請參考用戶手冊說明。
- 檢查變壓器或電源線是否有損壞現象，如果有發生建議前往維修中心進行更換。
- 請移除所有外接設備，包括鍵盤、鼠標、外接硬盤、打印機、內存卡、光驅內的光盤，也包括讀卡器內的轉接卡等等。
注：同時移除所有外接顯示器。如果是臺式電腦，則先連接一臺外接顯示器以確認電腦能正常開機并顯示畫面。 - 問題發生前，是否進行過擴充硬盤或內存。如果有，請先將該硬件移除或恢復至出廠默認狀態。
- 移除變壓器或電源線，然后執行嵌入式控制器（EC 重置）、實時時鐘（RTC）清除，以將設備中的硬件恢復到默認狀態。您可以參考相關文章以了解如何清除：
筆記本電腦/All-in-One PC/電競掌機：如何重設嵌入式控制器(EC reset)、實時時鐘(RTC)、硬重置(Hard reset)
臺式電腦：請問Clear CMOS步驟為何 - 連接變壓器或電源線，然后按下電源按鈕確認是否可以正常開機。
按下開機按鈕后，屏幕沒有畫面、電源指示燈有亮
電源指示燈有亮，代表主板有通電，但可能因為部分設備導致無法開機。根據您使用的產品，請執行適用的解決方法：
筆記本電腦、All-in-One PC、電競掌機
- 如果您有外部顯示器，請嘗試將設備連接到外部顯示器，并使用快捷鍵Windows徽標鍵
+ P鍵切換顯示模式，以確認外部顯示器是否能正常顯示。如果您沒有外部顯示器，或是外部顯示器也沒有畫面，請繼續下一步。
若外部顯示器正常運作，請嘗試前往華碩支持網站下載顯卡驅動程序并安裝，了解更多如何搜索與下載驅動程序。
注：如果您的設備配備兩個顯示卡（俗稱為內顯及獨顯，例如Intel & NVIDIA），可在設備管理器內檢視。請確認皆更新至華碩官網發布的最新版本。?
- 請嘗試執行Microsoft的快捷鍵：Windows標志鍵 + Ctrl + Shift + B鍵，這個快捷鍵可以還原顯示相關的設定，有時可以解決顯示問題。
- 請移除所有外接裝置，包含鍵盤、鼠標、外接硬盤、打印機、存儲卡、光驅內的光盤、也包含讀卡器內的轉接卡等等。?
注：同時移除所有外接顯示器。 - 問題發生前，是否進行過擴充硬盤或內存。若有，請先將該硬件移除或恢復至出廠默認狀態。
- 移除變壓器或電源線，然后執行嵌入式控制器（EC reset）、實時時鐘（RTC）清除，以將設備中的硬件恢復到默認狀態。您可以參考這篇文章，以更了解如何清除：如何重設嵌入式控制器(EC reset)、實時時鐘(RTC)、硬重設(Hard reset)。
- 連接變壓器或電源線，然后按下電源按鈕確認是否可以正常開機。
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若您已嘗試了前述的解決方式仍無法解決開機問題，您可以嘗試使用BIOS復原模式以更新設備中的BIOS。以下是詳細步驟：?
注：您需要使用另一臺電腦下載BIOS文件和一個U盤（U盤必須使用FAT32的格式）存放BIOS文件。了解更多如何轉換U盤的格式為FAT32。
請依照您設備目前的Windows操作系統版本，前往相對應的操作說明：
Windows 11操作系統
- 前往華碩支持網站，在BIOS類別中找到ASUS EZ Flash Utility的最新BIOS版本文件，了解更多如何搜索與下載BIOS文件。（以下以X1505ZA型號作為示例）
- 下載完成后，鼠標右鍵點擊所下載的BIOS文件①，然后點擊[解壓全部]②。
- 點擊[解壓]③。
- 解壓完成后，將文件的擴展名重新命名為「.bin」。鼠標右鍵點擊已解壓的文件④，然后點擊[重命名]⑤。
將機型名稱后的文件名修改為「.bin」。（示例：X1505ZAAS.309 → Z1505ZA.bin）
- 重命名完成后，將U盤連接至設備，鼠標右鍵點擊「.bin」文件⑥，選擇[顯示其他選項]⑦，然后在傳送到的選項中選擇您的隨身碟⑧。這樣就可以將BIOS文件復制到隨身碟的根目錄下。
注：隨身碟的格式需使用FAT32格式。了解更多如何轉換隨身碟格式為FAT32。
- 連接隨身碟至出現開機問題的設備，然后將設備開機，并于開機后連續按下快捷鍵（Ctrl + R）。如果成功進入BIOS恢復模式，設備將會重新開機并進入華碩固件更新畫面（ASUS EZ Flash）。
- 進入BIOS設置畫面后，將會有UEFI界面及MyASUS in UEFI兩種類型。請根據您設備的BIOS畫面參考以下步驟：
如何在UEFI界面中更新BIOS
- 進入華碩固件更新畫面（ASUS EZ Flash）后，選擇隨身碟中的“.bin”文件⑨。
- 點擊[是]⑩以開始執行BIOS更新。
注意：在BIOS更新期間，設備須保持電量于20%以上，同時保持電源連接且不要強制關機，以避免發生異常問題。
- BIOS更新完成后，設備將自動重新啟動。請再次確認您的問題是否已經解決。
如何在MyASUS in UEFI界面中更新BIOS
- 進入華碩固件更新畫面（ASUS EZ Flash）后，選擇隨身碟中的“.bin”文件⑨。
- 點擊[確認]⑩以開始執行BIOS更新。
注意：在BIOS更新期間，設備須保持電量于20%以上，同時保持電源連接且不要強制關機，以避免發生異常問題。
- BIOS更新完成后，設備將自動重新啟動。請再次確認您的問題是否已經解決。
Windows 10操作系統
- 前往華碩支持網站，在BIOS類別中找到ASUS EZ Flash Utility的最新BIOS版本文件，了解更多如何搜索與下載BIOS文件。（以下以B9450FA型號作為范例）
- 下載完成后，鼠標右鍵點擊所下載的BIOS文件①，然后點擊[解壓全部]②。
- 點擊[解壓]③。
- 解壓完成后，將文件的擴展名重新命名為「.bin」。鼠標右鍵點擊已解壓的文件④，然后點擊[重命名]⑤。
將機型型號后的文件名修改為「.bin」。（范例：B9450FAAS.305 → B9450FA.bin）
- 重命名完成后，將U盤連接至設備，鼠標右鍵點擊「.bin」文件⑥，選擇[發送到]⑦，然后選擇您的U盤⑧。這樣就可以將BIOS文件復制到U盤的根目錄下。
注：U盤的格式需使用FAT32格式。了解更多如何將U盤格式轉換為FAT32。
- 連接U盤至出現開機問題的設備，然后將設備開機，并于開機后連續按下快捷鍵（Ctrl + R）。如果成功進入BIOS恢復模式，設備將會重新啟動并進入華碩固件更新畫面（ASUS EZ Flash）。
- 進入BIOS設置畫面后，將會有UEFI界面及MyASUS in UEFI兩種形式。請根據您設備的BIOS界面參考以下步驟：
如何在UEFI界面中更新BIOS
- 進入華碩固件更新畫面（ASUS EZ Flash）后，選擇U盤中的「.bin」文件⑨。
- 點擊[是]⑩以開始執行BIOS更新。
注：在BIOS更新期間，設備需保持電量在20%以上，同時保持電源連接且不要強制關機，以避免出現異常問題。 - BIOS更新完成后，設備將自動重新開機。請再次確認您的問題是否已經解決。
如何在MyASUS in UEFI界面中更新BIOS
- 進入華碩固件更新畫面（ASUS EZ Flash）后，選擇隨身碟中的「.bin」文件⑨。
- 點擊[確認]⑩以開始執行BIOS更新。
注：在BIOS更新期間，設備須保持電量于20%以上，同時保持電源連接且不要強制關機，以避免發生異常問題。 - BIOS更新完成后，設備將自動重新開機。請再次確認您的問題是否已經解決。
臺式電腦、MiniPC
- 確認外部顯示器的信號線和電源線已正確連接。如果可能，嘗試將電腦連接至另一臺外部顯示器，以確認問題是否與顯示器本身有關。
臺式電腦連接外部顯示器的方式有區分內建顯卡或獨立顯卡的接口，請根據電腦支持的狀態連接至正確的接口，詳細連接方式請參考您的產品使用手冊。
注：電腦是否支持內建顯卡或獨立顯卡將依據型號不同而有所差異。
如果您已確認顯示輸出接口正確，或者沒有其他外部顯示器可供測試，請繼續下一步。
- 嘗試執行Microsoft的快捷鍵：Windows標志鍵 + Ctrl + Shift + B鍵，這個快捷鍵可以還原顯示相關的設置，有時可以解決顯示問題。
- 移除所有外接設備，包括鍵盤、鼠標、外接硬盤、打印機、內存卡、光驅內的光盤、以及讀卡器中的轉接卡等等。
注：[請將臺式電腦只連接一部外接顯示器，以確認電腦能正常開機并顯示畫面]。 - [問題發生前，是否進行過擴充硬盤或內存]。如有，請先將該硬件移除或恢復至出廠默認狀態。
- 移除電源線，然后執行CMOS清除，以將電腦中的硬件恢復到默認狀態。您可以參考這篇文章：[請問Clear CMOS步驟為何]。
- 連接電源線，然后按下電源按鈕確認是否可以正常開機。
[按下開機按鈕后，屏幕沒有畫面、電源指示燈或電池燈閃爍]
[電源指示燈或電池燈有亮并閃爍時，代表主板有過電，且此時BIOS ROM正在準備執行恢復，因此屏幕畫面會呈現黑色狀態，請稍待約5-8分鐘直到BIOS ROM恢復機制的進度窗口顯示。]
注: [筆記本電腦產品為電池燈閃爍、臺式電腦產品為電源指示燈閃爍。]
[待BIOS ROM恢復窗口出現，請參考系統預估的恢復處理時間(約2.5到3.5小時)，之后系統將自動進行修復。]
[請注意：在恢復過程中，請確保設備有接上電源且不要強制關機，以避免發生異常問題。]
[按下開機按鈕后，出現白字黑底畫面]
[設備開機后，如果出現黑底白字畫面，請先查看][情境二：BIOS更新過程中如不慎關機且機臺不開機問題][的章節，以確認是否有符合您設備所顯示的畫面。如果沒有符合，請繼續以下步驟。]
- [如果畫面顯示「S.M.A.R.T 狀態異?！?/strong>，您可以參考這篇文章解決問題：開機顯示錯誤信息「S.M.A.R.T 狀態異?！?/a>。
- 若開機時顯示錯誤并提示需要按F1進行設置，這表示在開機期間BIOS檢測到硬件設置有問題。畫面上的提示將指出哪個硬件設置不正常，您可以按照提示進行修正。
另外，您也可以嘗試按F1進入BIOS設置畫面，然后將BIOS設置恢復至出廠狀態。您可以參考這篇文章了解還原BIOS設置：如何還原BIOS設置。（臺式電腦請參考：如何還原BIOS設置值）
按下開機按鈕后，開機有畫面，進入桌面后無畫面
如果開機時可以看到Windows的歡迎圖示，但進入桌面后就一片黑，可能是顯卡驅動引起的問題。建議進入安全模式，進入安全模式可參考這篇文章：無法進入系統時，如何進入安全模式。
進入安全模式后，重新安裝顯卡驅動，您可以參考這篇文章了解如何搜索與下載驅動程序。
如果上述步驟無法解決您的問題，請聯繫當地華碩客服中心尋求技術支援。