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[Windows 11/10] 疑難解答 - 設(shè)備無(wú)法進(jìn)入Windows系統(tǒng)
適用產(chǎn)品:筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)、All-in-One PC、掌機(jī)、主板、顯卡,等。
這篇文章提供設(shè)備開(kāi)機(jī)時(shí)無(wú)法正常進(jìn)入Windows系統(tǒng)的常見(jiàn)解決方法。您可能遇到的問(wèn)題現(xiàn)象是,設(shè)備開(kāi)機(jī)并出現(xiàn)ASUS或ROG標(biāo)志畫(huà)面后,停駐在Window歡迎畫(huà)面,而無(wú)法登入Windows系統(tǒng)。請(qǐng)依序參考本文的步驟進(jìn)行問(wèn)題排解。
注:如果您的設(shè)備無(wú)法開(kāi)機(jī),請(qǐng)參考這篇文章:疑難解答 – 電腦無(wú)法開(kāi)機(jī),或開(kāi)機(jī)后屏幕沒(méi)有畫(huà)面(黑畫(huà)面)。
注:如果您的設(shè)備開(kāi)機(jī)時(shí)停駐在ASUS或ROG標(biāo)志畫(huà)面,請(qǐng)參考這篇文章:疑難解答 - 開(kāi)機(jī)時(shí)卡在ASUS/ROG標(biāo)志畫(huà)面。
注:如果您的設(shè)備開(kāi)機(jī)時(shí)出現(xiàn)自動(dòng)修復(fù)的藍(lán)色或黑色畫(huà)面,請(qǐng)參考這篇文章:疑難解答 - 開(kāi)機(jī)時(shí)出現(xiàn)自動(dòng)修復(fù)。
注:如果您的設(shè)備開(kāi)機(jī)時(shí)出現(xiàn)UEFI/BIOS/Aptio Setup Utility畫(huà)面,請(qǐng)參考這篇文章:疑難解答 - 如何解決開(kāi)機(jī)直接進(jìn)入BIOS畫(huà)面。
解決方法1:移除外接設(shè)備并重新啟動(dòng)
- 關(guān)閉設(shè)備電源。長(zhǎng)按電源鍵直到電源燈熄滅,即可關(guān)閉設(shè)備。
- 請(qǐng)移除所有外接設(shè)備,包含鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、外接硬盤(pán)、打印機(jī)、存儲(chǔ)卡、光驅(qū)內(nèi)的光盤(pán)片、也包含讀卡器內(nèi)的轉(zhuǎn)接卡等等。有時(shí)候可能是因?yàn)橥饨釉O(shè)備導(dǎo)致您的設(shè)備無(wú)法正常進(jìn)入Windows系統(tǒng)。
注:同時(shí)移除所有外接顯示器。若是臺(tái)式機(jī),則先連接一部外接顯示器以確認(rèn)計(jì)算機(jī)能正常開(kāi)機(jī)并顯示畫(huà)面。 - 開(kāi)啟設(shè)備電源。
解決方法2:執(zhí)行CMOS清除(EC重置)
1. 請(qǐng)嘗試強(qiáng)制關(guān)機(jī)。長(zhǎng)按電源鍵直到電源燈熄滅,即可關(guān)閉裝設(shè)備。
2. 執(zhí)行嵌入式控制器重置(EC reset)、實(shí)時(shí)時(shí)鐘(RTC)清除,以將設(shè)備中的硬件恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)。您可以參考相關(guān)文章以了解如何清除CMOS:
- 筆記本電腦/All-in-One PC/電競(jìng)掌機(jī):如何執(zhí)行重設(shè)嵌入式控制器重置(EC reset)/實(shí)時(shí)時(shí)鐘(RTC)清除/硬件重置(Hard reset)
- 臺(tái)式機(jī):[主板]請(qǐng)問(wèn)Clear CMOS步驟為何
解決方法3:執(zhí)行BIOS重置
BIOS中的開(kāi)機(jī)設(shè)置若不正確,可能會(huì)導(dǎo)致開(kāi)機(jī)至Windows系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。您可以嘗試以下步驟,以將BIOS還原至默認(rèn)值。
- 將設(shè)備進(jìn)入BIOS設(shè)置畫(huà)面。
請(qǐng)先將設(shè)備關(guān)機(jī)。若您的設(shè)備已經(jīng)卡在Windows畫(huà)面中,請(qǐng)長(zhǎng)按電源鍵直到電源燈熄滅,靜置數(shù)秒后先按住鍵盤(pán)上的[F2]鍵不放,然后按下電源鍵開(kāi)機(jī),直到BIOS設(shè)置畫(huà)面出現(xiàn)后即可放開(kāi)[F2]鍵。了解更多如何進(jìn)入BIOS設(shè)置畫(huà)面。
注:對(duì)于一些較舊型號(hào)的臺(tái)式機(jī),可能需要在開(kāi)機(jī)時(shí)按住「Del」鍵,才能進(jìn)入BIOS設(shè)置畫(huà)面。
注:掌機(jī)需要壓住音量鍵(-),再按電源鍵開(kāi)機(jī)。
- 進(jìn)入BIOS設(shè)置畫(huà)面后,請(qǐng)參考以下文章,以了解如何還原BIOS設(shè)置:
- 筆記本電腦/All-in-One PC:[Notebook/AIO] 如何還原BIOS設(shè)置
- 臺(tái)式機(jī):[主板/臺(tái)式機(jī)] 如何還原BIOS設(shè)置值
解決方法4:修復(fù)Windows系統(tǒng)
無(wú)法進(jìn)入Windows系統(tǒng)有可能是因?yàn)閃indows系統(tǒng)文件已遺失或毀損。您可以嘗試使用Windows內(nèi)建的修復(fù)工具,以自動(dòng)檢測(cè)、識(shí)別并修復(fù)這些問(wèn)題。更多自動(dòng)修復(fù)的說(shuō)明,您可以參考Microsoft官方文件。
- 手動(dòng)將設(shè)備進(jìn)入Windows修復(fù)環(huán)境(WinRE)。在設(shè)備未開(kāi)機(jī)時(shí),先按住鍵盤(pán)上的F9
不放,然后再單擊電源鍵
將設(shè)備啟動(dòng)。
注:有些機(jī)種可能需通過(guò)鍵盤(pán)上的F12才可進(jìn)入Windows修復(fù)環(huán)境。若是F9無(wú)法成功,請(qǐng)使用F12來(lái)替換F9的操作以進(jìn)入Windows修復(fù)環(huán)境。
- 直到以下Windows修復(fù)環(huán)境的畫(huà)面出現(xiàn)后再將F9/F12放開(kāi)。
注:當(dāng)系統(tǒng)啟動(dòng)失敗兩次時(shí),第三次啟動(dòng)設(shè)備后,系統(tǒng)將會(huì)導(dǎo)引至Windows修復(fù)環(huán)境。如果通過(guò)鍵盤(pán)的方式無(wú)法進(jìn)入Windows修復(fù)環(huán)境,您也可以嘗試以下方法:
A. 設(shè)備開(kāi)機(jī)后,按住電源按鈕15秒以強(qiáng)制關(guān)閉設(shè)備。
B. 再次按電源按鈕以開(kāi)啟設(shè)備。
C. 初次出現(xiàn)ASUS logo在畫(huà)面上時(shí),按住電源按鈕15秒以強(qiáng)制關(guān)閉設(shè)備。
D. 再次按電源按鈕以開(kāi)啟設(shè)備。
E. 當(dāng)Windows重新啟動(dòng)時(shí),按住電源按鈕15秒以強(qiáng)制關(guān)閉設(shè)備。
F. 再次按電源按鈕以開(kāi)啟設(shè)備。
G. 您的設(shè)備將會(huì)完全重新啟動(dòng)并進(jìn)入Windows修復(fù)環(huán)境。 - 在選擇選項(xiàng)畫(huà)面中,選取[疑難解答]。在疑難解答畫(huà)面中,選取[高級(jí)選項(xiàng)]。
- 在高級(jí)選項(xiàng)畫(huà)面中,選取[啟動(dòng)修復(fù)]。根據(jù)畫(huà)面上的指示進(jìn)行,Windows 將會(huì)嘗試尋找并修正問(wèn)題。
解決方法5:執(zhí)行系統(tǒng)還原
如果問(wèn)題是最近才開(kāi)始發(fā)生,且如果您先前已經(jīng)有建立系統(tǒng)還原點(diǎn)、或是系統(tǒng)建立的自動(dòng)還原點(diǎn),則可以嘗試將系統(tǒng)還原至問(wèn)題開(kāi)始前的時(shí)間點(diǎn)來(lái)解決問(wèn)題。
注:執(zhí)行系統(tǒng)還原不會(huì)變更您的個(gè)人文件,但可能會(huì)移除最近安裝的應(yīng)用程序與驅(qū)動(dòng)程序。
- 再次通過(guò)手動(dòng)方式進(jìn)入Windows修復(fù)環(huán)境(WinRE)。詳細(xì)進(jìn)入Windows修復(fù)環(huán)境的步驟請(qǐng)參考解決方法4。
- 進(jìn)入Windows修復(fù)環(huán)境后,在選擇選項(xiàng)畫(huà)面中選取[疑難解答]。在疑難解答畫(huà)面中,選取[高級(jí)選項(xiàng)]。
- 在高級(jí)選項(xiàng)畫(huà)面中,選取[系統(tǒng)還原]。根據(jù)畫(huà)面上的指示進(jìn)行,并選擇問(wèn)題開(kāi)始前的還原點(diǎn)來(lái)解決問(wèn)題。了解更多如何從已建立的系統(tǒng)還原點(diǎn)還原系統(tǒng)。
解決方法6:執(zhí)行Windows系統(tǒng)還原
如果所有疑難解答步驟已完成,但問(wèn)題仍然存在,請(qǐng)嘗試重新安裝操作系統(tǒng),以將系統(tǒng)還原至原始狀態(tài)。
使用Windows內(nèi)建的重設(shè)功能時(shí),您可以選擇從兩種不同的選項(xiàng)中進(jìn)行重設(shè):
- 保留我的文件:這個(gè)選項(xiàng)將重新安裝Windows并移除您安裝的應(yīng)用程序和所有個(gè)人設(shè)置,但保留您的個(gè)人文件和檔案。
- 刪除所有內(nèi)容:這個(gè)選項(xiàng)將在重新安裝Windows之前徹底刪除所有個(gè)人文件、應(yīng)用程序和設(shè)置。
- 再次通過(guò)手動(dòng)方式進(jìn)入Windows修復(fù)環(huán)境(WinRE)。詳細(xì)進(jìn)入Windows修復(fù)環(huán)境的步驟請(qǐng)參考解決方法4。
- 進(jìn)入Windows修復(fù)環(huán)境后,在選擇選項(xiàng)畫(huà)面中選取[疑難解答]。在疑難解答畫(huà)面中,選取[重置此電腦]。
- 選擇您要保留個(gè)人文件或刪除所有內(nèi)容,然后根據(jù)畫(huà)面上的指示進(jìn)行。了解更多如何還原(重裝)系統(tǒng)。
若您的問(wèn)題并未解決,請(qǐng)聯(lián)系A(chǔ)SUS客服中心,取得進(jìn)一步的信息。