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[Windows 11/10] 疑難解答 - 散熱及風扇問題
【W(wǎng)indows 11/10】疑難解答 - 散熱及風扇問題
適用產(chǎn)品：筆記本電腦、臺式電腦、All-in-One PC（一體機）、電競掌機、MiniPC
電腦的風扇有助于空氣循環(huán)，以維持系統(tǒng)內(nèi)部處于穩(wěn)定且安全的溫度下運行。風扇的轉(zhuǎn)速也會隨著CPU/GPU的溫度而變動，當系統(tǒng)在執(zhí)行較耗費資源的程序，如游戲、影片剪輯、轉(zhuǎn)文件或大量數(shù)據(jù)運算時，CPU/GPU的溫度就會升高，此時風扇則會加速以使得更多冷空氣通過散熱模塊，來達成降溫的目的。因此您可能會聽到風扇的聲音較大聲。
如果因灰塵、毛發(fā)或異物等阻塞通風孔或風扇而導致氣流不足，您的電腦可能會因過熱影響效能。如果您遇到風扇不會運轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)速一直很高、或是有明顯的噪音，請參考本文的疑難解答。
注: 若是電腦溫度沒有超過風扇啟動的溫度標準，則風扇不會運轉(zhuǎn)。
通常電腦會出現(xiàn)散熱（風扇）問題導致機臺過熱的情況：
- 異常程序占用CPU/內(nèi)存資源
- 電腦內(nèi)部或出風口堆積的灰塵
- 不適當?shù)沫h(huán)境
- 風扇因長期使用而降速磨損
請依照您電腦目前的Windows操作系統(tǒng)版本，前往相對應(yīng)的操作說明:
1. 更新并確認您電腦中的BIOS、Windows組件與驅(qū)動程序為最新版本
軟件更新通常有助于系統(tǒng)的穩(wěn)定度及優(yōu)化，所以建議您經(jīng)常確認您的設(shè)備使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:
如何在Windows操作系統(tǒng)環(huán)境中更新BIOS
（臺式電腦請參考 ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹）
更新Windows Update與驅(qū)動程序，了解更多:
若BIOS、Windows組件與驅(qū)動程序都已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續(xù)下一個疑難解答步驟。
選擇適合的風扇模式
大部分機型可以透過MyASUS調(diào)整風扇模式讓用戶為不同工作負載，在選擇效能與機臺溫度之間取得平衡。
注: 電競筆記本電腦(ROG/TUF系列)的風扇調(diào)整方式，請參考Armoury Crate介紹。
注：電競掌機的風扇調(diào)整方式，請參考Armoury Crate SE 介紹
注: ProArt StudioBook的風扇調(diào)整方式，請參考ProArt Creator Hub介紹。
1.在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①，然后點選[打開]②。
如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的電腦可能沒有安裝，請參考如何安裝MyASUS。
2.在MyASUS窗口中，點選[設(shè)備設(shè)置]。
注: 若您的電腦于MyASUS軟件中沒有顯示設(shè)備設(shè)置的頁面，表示您的電腦不支持該功能，了解更多為什么我的MyASUS只有”用戶服務(wù)”功能。
3.找到[電源和性能]-【風扇模式】，您可以依據(jù)使用電腦情境選擇適合的模式。了解更多 MyASUS設(shè)備設(shè)置介紹
注: 部分機型可能不是顯示風扇模式，而是顯示ASUS智能效能技術(shù)。
注: 可選擇的模式會因型號而異
若問題仍然存在，請繼續(xù)下一個疑難解答步驟。
2. 使用任務(wù)管理器檢視是否有異常程序占用CPU/內(nèi)存資源
當電腦執(zhí)行較耗費資源的程序，如游戲、影片剪輯、轉(zhuǎn)文件或大量數(shù)據(jù)運算時，CPU/GPU溫度就會升高而風扇同時也會加強轉(zhuǎn)速來增加散熱能力。而任務(wù)管理器是Windows系統(tǒng)中管理應(yīng)用程序和處理程序的工具，可以讓您檢視當前的處理程序并同時提供有關(guān)電腦效能占用的相關(guān)信息。
您可以透過檢視任務(wù)管理器來查看應(yīng)用程序的CPU或內(nèi)存用量是否超出預(yù)期，了解更多如何透過任務(wù)管理器檢視電腦效能及結(jié)束不正常的程序。
環(huán)境中的灰塵、毛發(fā)較多，或使用者有抽煙習慣，香煙中的焦油容易堆積在風扇葉片及散熱片上，這種油性物質(zhì)更容易吸附灰塵、毛發(fā)。
若是通風口被堵塞，將會影響風扇運作，進而裝置無法發(fā)揮最佳性能。
若有積塵造成的過熱情況，可先與華碩客服中心聯(lián)系
請勿自行使用強力氣流(例如空氣壓縮機)進行清潔，因?qū)嵨锷显l(fā)生過大的風壓損壞風扇葉片
如需自行清潔，建議可使用市售壓縮空氣罐，與出風口保持一定距離使用，且勿倒置壓縮空氣罐使用
**小提醒: 自行清潔時，請務(wù)必將筆記本電腦關(guān)閉電源，并移除電源適配器。**
筆記本電腦出風口通常位于電腦兩側(cè)或機臺底部（視機型而定），機殼上有開孔之處請保持通風，出風口位置請參考以下示意圖。，
部分機型采隱藏式出風口設(shè)計(例如UX系列)，出風口不在筆記本電腦的兩側(cè)或底部，而是在筆記本電腦屏幕轉(zhuǎn)軸處，如下圖紅框處
※ 注意: 少數(shù)機型(例如T100系列)，因發(fā)熱量較低，采用機殼散熱，未設(shè)計風扇及出風口，因此不適用此清潔方式
All-in-One電腦的出風口通常位于頂部與底部：
臺式電腦的出風口通常位于前面板、后面板、頂部及側(cè)邊：
臺式機的電源位置也配有風扇：
電競掌機出風口通常位于頂部與背部：
若問題仍然存在，請繼續(xù)下一個疑難解答步驟。
確保電腦上的風扇能夠正常旋轉(zhuǎn)通風:
● 請于5°C至35°C(41°F至95°F)的環(huán)境溫度中使用華碩筆記本電腦(參考使用手冊中的安全說明與使用注意事項)
● 將筆記本電腦放置于堅硬平坦的表面上(例如桌子或書桌)，避免在柔軟表面上(例如沙發(fā)、枕頭、床鋪)或膝上使用
● 請勿堵塞電腦的通風孔，且在所有通風口的周圍保留一定距離的空隙，以避免因散熱不良而導致系統(tǒng)過熱。
● 若使用筆記本電腦，可以再搭配使用散熱墊或散熱架將計算機墊高，避免直接接觸底部。
5.透過MyASUS執(zhí)行風扇硬件診斷
透過MyASUS執(zhí)行硬件問題診斷來檢查硬件是否有異常。如果診斷過后有發(fā)現(xiàn)異常，建議您前往華碩維修中心進行檢測。
1.在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①，然后點選[打開]②。
如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的電腦可能沒有安裝，請參考如何安裝MyASUS。
2.在MyASUS窗口中，點選[系統(tǒng)診斷]中，勾選硬件診斷的[風扇]項目，然后點擊[開始檢查]⑥。了解更多MyASUS系統(tǒng)診斷的介紹。
注: 若您的電腦于MyASUS軟件中沒有顯示系統(tǒng)診斷的頁面，表示您的電腦不支持該功能，了解更多為什么我的MyASUS只有”用戶服務(wù)”功能。
如果有檢測出問題，建議您聯(lián)系A(chǔ)SUS客服中心進一步確認。
若是「硬件診斷」結(jié)果沒有出現(xiàn)問題，表示您的硬設(shè)備是正常的.
Q & A
Q1: 為什么我的電腦進入睡眠模式后，風扇仍然在運轉(zhuǎn)?
A1: 睡眠模式下CPU跟GPU還在運轉(zhuǎn)，因此機臺溫度如果還是過高，風扇會持續(xù)的運轉(zhuǎn)散熱直到散熱完畢。如果需要關(guān)閉風扇，建議您可以將電腦進入休眠模式，在休眠模式下，CPU跟GPU停止運轉(zhuǎn)。了解更多三種關(guān)閉計算機的方式 - 關(guān)機、睡眠與休眠。
Q2：為什么我的電腦在閑置或輕載狀態(tài)時，風扇不會運轉(zhuǎn)？
A2：依據(jù)各個機型的風扇運轉(zhuǎn)設(shè)計，當系統(tǒng)溫度未達到一定程度時，風扇將不會運轉(zhuǎn)以達到節(jié)能效果。
注：對于部分型號的商用臺式機及電競型臺式機，如果您希望系統(tǒng)在輕載使用時，風扇仍能轉(zhuǎn)動以協(xié)助降低系統(tǒng)內(nèi)溫度，您可以透過風扇模式的選擇以恢復輕載下風扇持續(xù)運轉(zhuǎn)。
商用臺式機請將MyASUS中的風扇模式變更為「高效能模式」。
電競型臺式機請將Armoury Crate中的Operating模式變更為「極速」。
Q3：為什么我將電競筆記本電腦在Armoury Crate 手動模式下設(shè)置的風扇轉(zhuǎn)速為100%，但其 RPM 卻低于MyASUS風扇診斷的最大轉(zhuǎn)速？
A3：在Armoury Create 的手動模式下，設(shè)定風扇轉(zhuǎn)速為 100% 并不一定能達到物理上的最大轉(zhuǎn)速。這是因為此設(shè)定會考慮到目前系統(tǒng)的綜合散熱需求，以及使用者的長期使用體驗，進而設(shè)立一個可手動調(diào)整的最高轉(zhuǎn)速，該轉(zhuǎn)速可能會稍低于風扇的物理最大轉(zhuǎn)速。另一方面，MyASUS 的風扇診斷會短暫地將風扇轉(zhuǎn)速推至物理最大值來進行檢測。因此，您所觀察到的情況是正常的。若您需要判斷散熱風扇是否運作正常，請依據(jù)MyASUS風扇診斷的結(jié)果來評估。
1. 更新并確認您電腦中的BIOS、Windows組件與驅(qū)動程序為最新版本
軟件更新通常有助于系統(tǒng)的穩(wěn)定度及優(yōu)化，所以建議您經(jīng)常確認您的裝置使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:
如何在Windows操作系統(tǒng)環(huán)境中更新BIOS
（臺式電腦請參考 ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹）
更新Windows Update與驅(qū)動程序，了解更多:
選擇適合的風扇模式
大部分機型可以透過MyASUS調(diào)整風扇模式讓用戶為不同工作負載，在選擇效能與機臺溫度之間取得平衡。
注: 電競筆記本電腦(ROG/TUF系列)的風扇調(diào)整方式，請參考Armoury Crate介紹。
注：電競掌機的風扇調(diào)整方式，請參考Armoury Crate SE 介紹
注: ProArt StudioBook的風扇調(diào)整方式，請參考ProArt Creator Hub介紹。
1.在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①，然后點選[打開]②。
如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的電腦可能沒有安裝，請參考如何安裝MyASUS。
2.在MyASUS窗口中，點選[設(shè)備設(shè)置]。
注: 若您的電腦于MyASUS軟件中沒有顯示設(shè)備設(shè)置頁面，表示您的電腦不支持該功能，了解更多為什么我的MyASUS只有”用戶服務(wù)”功能。
3.找到[電源和性能]-【風扇模式】，您可以依據(jù)您的使用電腦情境選擇適合的模式。了解更多MyASUS自定義介紹。
注: 部分機種可能不是顯示風扇模式，而顯示為ASUS智能效能技術(shù)。
注: 可選擇的模式會因型號而異
2. 使用任務(wù)管理器檢視是否有異常程序占用CPU/內(nèi)存資源
當電腦執(zhí)行較耗費資源的程序，如游戲、影片剪輯、轉(zhuǎn)文件或大量數(shù)據(jù)運算時，CPU/GPU溫度就會升高而風扇同時也會加強轉(zhuǎn)速來增加散熱能力。而任務(wù)管理器是Windows系統(tǒng)中管理應(yīng)用程序和處理程序的工具，可以讓您檢視當前的處理程序并同時提供有關(guān)電腦效能占用的相關(guān)信息。
您可以透過檢視任務(wù)管理器來查看應(yīng)用程序的CPU或內(nèi)存用量是否超出預(yù)期，了解更多如何透過任務(wù)管理器檢視電腦效能及結(jié)束不正常的程序。
環(huán)境中的灰塵、毛發(fā)較多，或使用者有抽煙習慣，香煙中的焦油容易堆積在風扇葉片及散熱片上，這種油性物質(zhì)更容易吸附灰塵、毛發(fā)。
若是通風口被堵塞，將會影響風扇運作，進而裝置無法發(fā)揮最佳性能。
若有積塵造成的過熱情況，可先與華碩客服中心聯(lián)系
請勿自行使用強力氣流(例如空氣壓縮機)進行清潔，因?qū)崉?wù)上曾發(fā)生過大的風壓損壞風扇葉片
如需自行清潔，建議可使用市售壓縮空氣罐，與出風口保持一定距離使用，且勿倒置壓縮空氣罐使用
**小提醒: 自行清潔時，請務(wù)必將筆記本電腦關(guān)閉電源，并移除電源適配器。**
筆記本電腦出風口通常位在筆記本電腦兩側(cè)或底部（視機型而定），機殼上有開孔之處請保持通風，出風口位置請參考以下示意圖。
部分機型采隱藏式出風口設(shè)計(例如UX系列)，出風口不在筆記本電腦的兩側(cè)，而是在筆記本電腦屏幕轉(zhuǎn)軸處，如下圖紅框處
※ 注意: 少數(shù)機型(例如T100系列)，因發(fā)熱量較低，采用機殼散熱，未設(shè)計風扇及出風口，因此不適用此清潔方式
All-in-One臺式電腦
臺式機的出風口通常位于前面板、后面板、頂部及側(cè)邊：
臺式機的電源供應(yīng)器位置也配有風扇。
電競掌機出風口通常位于頂部與背部：
確保電腦上的風扇能夠正常旋轉(zhuǎn)通風:
● 請于5°C至35°C(41°F至95°F)的環(huán)境溫度中使用華碩筆記本電腦(參考使用手冊中的安全說明與使用注意事項)
● 將筆記本電腦放置于堅硬平坦的表面上(例如桌子或書桌)，避免在柔軟表面上(例如沙發(fā)、枕頭、床鋪)或膝上使用
● 請勿堵塞電腦的通風孔，且在所有通風口的周圍保留一定距離的空隙，以避免因散熱不良而導致系統(tǒng)過熱。
● 若使用筆記本電腦，可以再搭配使用散熱墊或散熱架將計算機墊高，避免直接接觸底部。
5.透過MyASUS執(zhí)行風扇硬件診斷
透過MyASUS執(zhí)行硬件問題診斷來檢查硬件是否有異常。如果診斷過后有發(fā)現(xiàn)異常，建議您前往華碩維修中心進行檢測。
1.在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①，然后點選[打開]②。
如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的電腦可能沒有安裝，請參考如何安裝MyASUS。
2.在MyASUS窗口中，點選[系統(tǒng)診斷]中，勾選硬件診斷的[風扇]項目，然后點擊[開始檢查]。了解更多MyASUS系統(tǒng)診斷的介紹。
注: 若您的電腦于MyASUS軟件中沒有顯示系統(tǒng)診斷的頁面，表示您的電腦不支持該功能，了解更多為什么我的MyASUS只有”用戶服務(wù)”功能。
如果有檢測出問題，建議您聯(lián)系A(chǔ)SUS客服中心進一步確認。您可以參考此篇文章如何透過用戶服務(wù)來聯(lián)絡(luò)華碩進行后續(xù)事項。
若是「硬件診斷」結(jié)果沒有出現(xiàn)問題，表示您的硬設(shè)備是正常的.
Q & A
Q1: 為什么我的電腦進入睡眠模式后，風扇仍然在運轉(zhuǎn)?
A1: 睡眠模式下CPU跟GPU還在運轉(zhuǎn)，因此機臺溫度如果還是過高，風扇會持續(xù)的運轉(zhuǎn)散熱直到散熱完畢。如果需要關(guān)閉風扇，建議您可以將電腦進入休眠模式，在休眠模式下，CPU跟GPU停止運轉(zhuǎn)。了解更多三種關(guān)閉電腦的方式 - 關(guān)機、睡眠與休眠。
Q2：為什么我的電腦在閑置或輕載狀態(tài)時，風扇不會運轉(zhuǎn)？
A2：依據(jù)各個機型的風扇運轉(zhuǎn)設(shè)計，當系統(tǒng)溫度未達到一定程度時，風扇將不會運轉(zhuǎn)以達到節(jié)能效果。
注：對于部分型號的商用臺式機及電競型臺式機，如果您希望系統(tǒng)在輕載使用時，風扇仍能轉(zhuǎn)動以協(xié)助降低系統(tǒng)內(nèi)溫度，您可以透過風扇模式的選擇以恢復輕載下風扇持續(xù)運轉(zhuǎn)。
商用臺式機請將MyASUS中的風扇模式變更為「高效能模式」。
電競型臺式機請將Armoury Crate中的Operating模式變更為「極速」。
Q3：為什么我將電競筆記本電腦在Armoury Crate 手動模式下設(shè)置的風扇轉(zhuǎn)速為100%，但其 RPM 卻低于MyASUS風扇診斷的最大轉(zhuǎn)速？
A3：在Armoury Create 的手動模式下，設(shè)定風扇轉(zhuǎn)速為 100% 并不一定能達到物理上的最大轉(zhuǎn)速。這是因為此設(shè)定會考慮到目前系統(tǒng)的綜合散熱需求，以及使用者的長期使用體驗，進而設(shè)立一個可手動調(diào)整的最高轉(zhuǎn)速，該轉(zhuǎn)速可能會稍低于風扇的物理最大轉(zhuǎn)速。另一方面，MyASUS 的風扇診斷會短暫地將風扇轉(zhuǎn)速推至物理最大值來進行檢測。因此，您所觀察到的情況是正常的。若您需要判斷散熱風扇是否運作正常，請依據(jù)MyASUS風扇診斷的結(jié)果來評估。