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FAQ

[Notebook/AIO] 疑難解答 - 自帶屏幕(主屏幕)顯示問題

如果您遇到華碩電腦自帶顯示畫面有畫面破損、模糊、花屏、破圖、閃屏、閃爍、顯卡識別或自帶屏幕沒有畫面但外接屏幕有畫面等異常問題,請參考以下疑難解答步驟。

如果您遇到的狀況是,電腦開機后沒有任何顯示畫面,請您參考如何解決電腦無法開機且屏幕沒有畫面

 

如果遇到華碩電腦自帶顯示問題,您可以先嘗試進入BIOS設置畫面,以確定為屏幕硬件或是軟件的問題。了解更多如何進入BIOS設置界面

若是在BIOS設置畫面中出現顯示問題,可能是您的屏幕硬件有異常,建議您前往ASUS授權維修中心進行檢測。

若是在BIOS設置畫面中顯示正常,可能是您的屏幕軟件有異常,請您比對以下現象及處理方式。

 

目錄:

l  顯卡驅動相關

l  曾經更換/擴展內存

l  特定應用程序才發生問題

l  其他常見的問題處理方式

l  Q & A

 

顯卡驅動未安裝 / 無法識別 / 版本過舊 / 版本不符

1.     發生問題前,是否有通過非ASUS官網發布的顯示驅動進行更新。若有,則驅動程序造成的機率較高。 
: 部份顯卡廠商所推出的驅動程序雖然版本較新,但未通過該機型的兼容性測試,建議以ASUS官網的顯卡驅動為主。 
先卸載目前的顯卡驅動程序,參考附錄: 如何卸載驅動程序。卸載完成后再安裝ASUS官網發布的顯卡驅動,了解更多如何搜索和下載驅動程序

      2. 發生問題前,若未曾更新顯示驅動,建議可至ASUS官網查看是否有新版顯卡驅動。 
      注: 部分機型同時有擁兩個顯卡(俗稱為核顯及獨顯,例如Intel & NVIDIA),可在設備管理器內檢視,請確認均已更新至ASUS官網發布的最新版本,參考附錄: 如何確認目前驅動程序的版本 

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內存異常或兼容性問題

發生問題前,是否曾更換或是擴展內存。建議恢復之前正常(出廠默認)的配置,或是前往華碩授權的維修中心尋求技術服務。

: 只有部分筆記本電腦的底部外殼有提供讓用戶自行更換的內存擴展槽,如下例圖示。

 

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執行特定應用程序出現顯示異常

是否執行特定程序時才會發生問題,例如執行占用較多系統資源的游戲或圖像處理軟件時會發生顯示問題。

建議處理方式:

1.     更新顯卡驅動,了解更多如何搜索和下載驅動程序

2.     確認您使用的筆記本電腦是否符合該應用程序的建議硬件需求(可至該軟件官方網站查詢)

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其他常見的問題處理方式

如果您遇到的狀況不符合上述情境,請參考以下疑難解答步驟并依次進行確認。

執行清除CMOS (EC重置)

1.     請移除所有外接設備,例如外接硬盤,打印機,存儲卡,光驅(若為內置式請移除光盤),也包含讀卡器內的轉接卡等等。

2.     關閉電腦電源。

3.     移除適配器。 
: ASUS筆記本電腦TP420IAUX425IAU4700IA)型號的機種請勿移除適配器(需連接著適配器進行CMOS清除)

4.     移除筆記本電腦的電池(若您的電腦為可拆卸式模塊)

5.     長按電源鍵40(按住不放),以進行EC重置。

6.     重新接上適配器及電池,并開機確認問題是否解決。若問題仍然存在,請繼續以下疑難解答步驟。

 

執行顯示設置還原

請嘗試執行Microsoft的快捷鍵Windows標志鍵 + Ctrl + Shift + B 以還原顯示相關設置。

 若問題仍然存在,請繼續以下疑難解答步驟。

 

執行BIOS還原

嘗試將BIOS的設置恢復至默認值,了解更多如何還原BIOS設置

若問題仍然存在,請繼續以下疑難解答步驟。

 

更新并確認您電腦中的BIOSWindows套件與驅動程序為最新版本

軟件更新通常有助于系統的穩定度及優化,所以建議您經常確認您的設備使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:

如何在Windows操作系統環境中更新BIOS

如何使用Easy Flash更新BIOS

了解更多如何更新Windows Update與驅動程序:

如何執行Windows Update

如何通過MyASUS用戶服務獲取軟件更新

BIOSWindows套件與驅動程序皆已更新至最新版本但問題仍然存在,請繼續以下疑難解答步驟。

 

通過系統還原點還原系統

如果屏幕顯示的問題是最近才開始發生,且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點,則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。了解更多如何從系統還原點還原系統

如果設備仍然無法正常運作,請繼續下一個步驟。

 

Windows系統恢復

如果所有疑難解答步驟已完成,但問題仍然存在,請先備份您的個人檔案然后進行系統還原,將電腦回復至原始組態。了解更多如何恢復(重裝)系統

 

如果您是使用外接屏幕且外接屏幕沒有畫面

除了上述的步驟,您也可以嘗試使用快捷鍵 Windows標志鍵 + P 切換投影模式(選擇復制或延伸模式)

或嘗試更換較短的線材,有些線材可能會有訊號衰減的問題,尤其是采用模擬訊號的VGA(D-SUB)特別容易發生。了解更多如何解決外部顯示器連接問題

 

屏幕色彩/色溫的顯示設置

相同屏幕即使制程一致,屏幕色溫也會有稍微不同,此為正常現象。ASUS會確保出廠產品符合規格,請安心使用。

另外,您也可以通過Splendid進行屏幕色彩調整,或是購買PANTONE校色認證機種,為注重色彩的您做更精準的校色。

如果您遇到屏幕色彩/色溫的顯示問題,您可以通過Splendid進行調整。了解更多MyASUS自定義中的Splendid功能

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Q & A

Q1: 為什么電腦進入鎖定或是喚醒時,屏幕會有白色/藍色畫面閃屏一下?

A1: 此為Windows正常現象。若是您的電腦色彩設置為淺色模式,在系統進入鎖定或是喚醒時,屏幕會出現短暫的白色畫面;若色彩模式為深色模式,則會有短暫的藍色畫面。

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若您的問題并未解決,建議您可以使用MyASUS進行系統診斷及問題排除,點擊這里!

 

 

附錄

l  如何卸載驅動程序

l  如何確認目前驅動程序的版本

 

如何卸載驅動程序

注意若您的電腦為AMD平臺的顯卡,請參考AMD chipset driver卸載方式,非AMD平臺的顯卡請參考下方步驟。

1.        點擊[開始]菜單①,并點選[設備管理器]
或者在Windows搜索框輸入[設備管理器],然后點選[打開]

 

      2. 點擊[顯示適配器]設備類型旁邊的箭頭③,然后于[NVIDIA GeForce GTX 1050Ti]點擊鼠標右鍵④,并點選[卸載設備]⑤。 
      注: 型號不同的電腦的顯卡名稱可能會有不同。 

      3. 勾選[刪除此設備的驅動程序軟件],并點選[卸載] 

1.      

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如何確認目前驅動程序的版本

1.     點擊[開始]菜單①,并點選[設備管理器]
或者在Windows搜索框輸入[設備管理器],然后點選[打開]

 

      2.點擊[顯示適配器]設備類型旁邊的箭頭③,然后于[NVIDIA GeForce GTX 1050Ti]點擊鼠標右鍵④,并點選[屬性]⑤。 
      注: 型號不同的電腦的顯卡名稱可能會有不同。 

3.      點擊[驅動程序]⑥,即可查看目前的[驅動程序版本]⑦。

1.      

      4. 確認是否與ASUS官網發布的驅動程序為相同版本。了解更多如何搜索和下載驅動程序 
      注: 圖片僅供示意參考,實際可能會因版本不同而異。 

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