[故障排查]-電腦或無線設備搜不到路由器的無線信號?

有許多因素可能導致無線設備(如：電腦或手機)無法搜索到無線網絡(WiFi)，比如看不到2.4G、找不到5G，可能是無線設備或網絡的問題，您可以通過下列說明進行簡單的故障排查。

提醒：

a. 建議可嘗試使用其他設備(筆記本電腦或其他手機)連接到相同的無線網絡(WiFi)，確認是否有相同狀況。

    若為電腦的問題，建議聯系您的電腦制造商。

b. 嘗試移除華碩路由器后，使用其他設備(筆記本電腦或其他路由器)連接到您的網絡調制解調器/光貓，確認是否有相同狀況。

    若為網絡調制解調器的問題，建議聯系您的網絡服務運營商(ISP)，例如中國電信。

c. 您的所在地支持的 2.4 GHz、5 GHz 和 6 GHz WiFi無線頻道會因為該國家/地區的法律和限制會有所差異。

    例如您的電腦網卡和無線路由器都有支持6 GHz，但您的所在的國家/地區未開放使用6 GHz則有可能無法連接使用。

本文介紹

1. 檢查您的電腦是否有安裝無線網卡并已啟用

2. 確認您的手機和路由器之間的距離是否太遠

3. 刪除曾經連接的無線網絡(WiFi)名稱

4. 確認無線路由器的無線網絡(WiFi)名稱

5. 檢查無線指示燈，確認是否有關閉或隱藏無線網絡(WiFi)信號

6. 嘗試關閉DFS動態頻道

7. 更新固件至最新版本

8. 嘗試重置路由器

1-1 進入windows 操作系統桌面，在您計算機中桌面的任務欄 [搜索]欄中輸入設備管理器。

1-2 在設備管理器中找到您的無線網卡。如下圖舉例

1-3 確認已啟用無線網卡。

    相關說明請參考以下鏈接:

• 如果在使用 windows 10/11 時您的 WiFi網絡出現問題，請參考Microsoft 支持網站 修復 Windows 中的 Wi-Fi 連接問題 - Microsoft 支持以獲得疑難解答信息。
  • 若您使用的是Mac系統計算機，請參考官方 Apple 支持 ，網絡相關的信息如在 Mac 上接入互聯網和如何對 Wi-Fi 連接進行故障診斷 
    • [Windows 11/10] 疑難排查 - 無線網絡（Wi-Fi）問題
  • [無線路由器] 如何提升無線訊號的收訊狀況 
    • [無線路由器] 如何改善無線網絡(WiFi)的連接品質 
  • [無線網絡] 如何變更華碩無線路由器的Wi-Fi頻道 
    • [無線網絡] 如何在無線路由器中設置頻道帶寬來提高無線速度?
      • [無線網絡] 如何在華碩路由器中使用DFS(動態頻率選擇)信道? 
        • [無線路由器] 無線頻率2.4GHz和5GHz有什么不同？
          • [無線路由器] WiFi 6與WiFi 6E有何不同? 
        • [無線路由器] 如何從Windows/MacOS/Android/iOS 刪除曾連接的WiFi 密碼 ? 
          • [Phone] 如何連接Wi-Fi 無線網絡
            • Apple產品請參考Apple官網說明如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上連接到 WiFi
            • [無線路由器] 如何更改路由器的無線網絡名稱和密碼? 
              • [無線路由器] 如何進入無線路由器管理頁面？(ASUSWRT) 
            • [無線路由器] 如何在無線網絡中設置Smart Connect? 
              • [無線路由器] 如何開啟/關閉/隱藏華碩路由器的無線信號? 
                • [故障排查] 華碩路由器無線指示燈不亮 
                  • [無線路由器] 如何進入無線路由器管理頁面？(ASUSWRT)