[Notebook/Desktop/AIO] 疑難解答 - 如何解決USB Type-C問題

Question

Accepted Answer

在將USB Type-C設備連接至計算機以前，例如打印機、掃描儀等等，可能需要先安裝制造商的USB Type-C設備軟件或驅動程序。請確認您的計算機已經按照USB Type-C設備制造商提供的安裝文件操作。
檢查USB Type-C孔或是連接線是否有任何類型的損壞，這可能會導致USB Type-C性能問題。您可能會遇到USB Type-C設備停止工作、間歇性工作等問題。建議您前往維修中心進行檢測。
如果您有另一臺計算機，嘗試在另一臺計算機插入此USB Type-C設備。如果在另一臺已知良好的計算機上也識別不到或是無法正常工作，則該USB Type-C設備可能有異常，建議您與USB Type-C設備制造商聯系。
如果您的USB設備是通過USB Type-C拓展塢(集線器)連接至計算機，請嘗試將USB設備直接連接至計算機的USB接口。如果設備可以正常運作，則可能是USB Type-C拓展塢的問題或是電源供給不足。

如果設備仍然無法正常運作，請繼續以下疑難步驟。

軟件更新通常有助于系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的設備使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:

了解更多如何更新Windows Update與驅動程序:

若BIOS、Windows套件與驅動程序皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。

移除計算機上的所有USB設備。
在Windows搜索框輸入[設備管理器]①，然后點選[打開]②。(下圖第一張為Windows 11搜索畫面；第二張為Windows 10搜索畫面)

3. 卸載USB根集線器的驅動程序。點擊[通用串行總線控制器]設備類型旁邊的箭頭③。于[USB根集線器]點擊鼠標右鍵④，然后點選[卸載設備]⑤。

4. 點選[卸載]⑥。

5. 重復步驟3和步驟4以卸載所有USB根集線器。
注: 如果您的計算機有支持USB 4，請一并卸載USB4根設備。

6. 重新啟動計算機。將計算機重新啟動后，系統將會自動安裝驅動程序。如果設備仍然無法正常運作，請繼續下一個步驟。

移除計算機上的所有USB設備。
在Windows搜索框輸入[設備管理器]①，然后點選[打開]②。(下圖第一張為Windows 11搜索畫面；第二張為Windows 10搜索畫面)
卸載USB主機控制器的驅動程序。點擊[通用串行總線控制器]設備類型旁邊的箭頭③。于[USB主機控制器]點擊鼠標右鍵④，然后點選[卸載設備]⑤。
點選[卸載]⑥。
重復步驟3和步驟4以卸載所有USB主機控制器。
注: 如果您的計算機有支持USB 4，請一并卸載USB4主機設備。
重新啟動計算機。將計算機重新啟動后，系統將會自動安裝驅動程序。如果設備仍然無法正常運作，請繼續下一個步驟。

如果您的計算機有支持Thunderbolt功能，您可以嘗試重新安裝驅動程序。了解更多如何判斷USB Type-C的功能。

請前往ASUS官網并于芯片組類別中，下載[Intel芯片組驅動程序]并安裝，了解更多如何搜索與下載驅動程序。
注: 大部分的Thunderbolt驅動程序已經整合至Intel芯片組驅動程序中。
或者Thunderbolt驅動程序
安裝完成后，請重新啟動計算機并嘗試連接Thunderbolt設備。如果設備仍然無法正常運作，請繼續下一個步驟。