相關(guān)主題
[Notebook] 疑難解答 - 如何解決USB聯(lián)機問題
目錄:
1. 前置作業(yè)
3. 透過設(shè)備管理器重新安裝USB根集線器驅(qū)動程序
4. 透過設(shè)備管理器重新安裝USB主機控制器驅(qū)動程序
6. 系統(tǒng)還原
1. 前置作業(yè)
● 在將USB裝置連接至計算機以前，例如打印機、掃描儀等等，可能需要先安裝制造商的USB裝置軟件或驅(qū)動程序。請確認您的計算機已經(jīng)依照USB裝置制造商提供的安裝文件操作。
● 檢查USB端口或是電纜是否有任何類型的損壞，這可能會導(dǎo)致USB性能問題。您可能會遇到USB裝置停止工作、間歇性工作等問題。建議您前往維修中心進行檢測。
● 如果您有另一臺計算機，嘗試在另一臺計算機插入此USB裝置。如果在另一臺已知良好的計算機上也偵測不到或是無法正常工作，則該USB裝置可能有異常，建議您與裝置制造商聯(lián)系。
● 如果您的USB裝置是透過USB擴充基座(集線器)連接至計算機，請嘗試將USB裝置直接連接至計算機的USB端口。如果裝置可以正常運作，則可能是USB擴充基座的問題或是電源供給不足。
更新BIOS至最新版，了解更多:
如何在Windows操作系統(tǒng)環(huán)境中更新BIOS
更新Windows Update與驅(qū)動程序，檢查Windows更新，了解更多如何執(zhí)行Windows Update。
如果裝置仍然無法正常運作，請繼續(xù)下一個步驟。
3. 透過設(shè)備管理器重新安裝USB根集線器驅(qū)動程序
3-1. 移除計算機上的所有USB裝置。
3-2. 在Windows搜尋欄輸入[設(shè)備管理器]①，然后點選[打開]②。（下圖左為 Windows 11，右為Windows 10）
3-3. 卸載USB根集線器的驅(qū)動程序。點擊[通用串行總線控制器]裝置類型旁邊的三角形③。于[USB根集線器]點擊鼠標右鍵④，并點選[卸載設(shè)備]⑤。
3-4. 點選[卸載]⑥。
3-5. 重復(fù)步驟3-3和3-4以卸載所有USB根集線器。
3-6. 重新啟動計算機。將計算機重新啟動后，系統(tǒng)將會自動安裝驅(qū)動程序。如果裝置仍然無法正常運作，請繼續(xù)下一個步驟。
4. 透過設(shè)備管理器重新安裝USB主機控制器驅(qū)動程序
4-1. 移除計算機上的所有USB裝置。
4-2. 在Windows搜尋欄輸入[設(shè)備管理器]①，然后點選[打開]②。(下圖左為 Windows 11，右為Windows 10）
4-3. 卸載USB主機控制器的驅(qū)動程序。點擊[通用串行總線控制器]裝置類型旁邊的三角形③。于[USB主機控制器]點擊鼠標右鍵④，并點選[卸載設(shè)備]⑤。
4-4. 點選[卸載]⑥。
4-5. 重復(fù)步驟4-3和4-4以卸載所有USB主機控制器。
4-6. 重新啟動計算機。將計算機重新啟動后，系統(tǒng)將會自動安裝驅(qū)動程序。如果裝置仍然無法正常運作，請繼續(xù)下一個步驟。
如果您先前已有建立系統(tǒng)還原點、或是系統(tǒng)建立的自動還原點，嘗試將系統(tǒng)還原至距離最近一次正常啟動時的還原點，了解更多如何從已建立的系統(tǒng)還原點還原系統(tǒng)。
如果裝置仍然無法正常運作，請繼續(xù)下一個步驟。
6. 系統(tǒng)還原
如果所有的故障排除步驟已完成，但問題仍然存在，請在備份后，進行系統(tǒng)還原，了解更多
若您的問題并未解決，請聯(lián)系A(chǔ)SUS客服中心，取得進一步的信息。