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[Notebook/Desktop/AIO] 疑難解答 - 如何解決USB Type-C問題
目錄:
- 檢查USB Type-C接口或線材
- 更新并確認您計算機中的BIOS、Windows套件與驅(qū)動程序為最新版本
- 通過設(shè)備管理器重新安裝USB根集線器驅(qū)動程序
- 通過設(shè)備管理器重新安裝USB主機控制器驅(qū)動程序
- 重新安裝Thunderbolt驅(qū)動程序
- 通過USB Type-C連接外部顯示器
- USB Type-C常見的解決方案
- 通過系統(tǒng)還原點還原系統(tǒng)
- 系統(tǒng)還原
- 在將USB Type-C設(shè)備連接至計算機以前，例如打印機、掃描儀等等，可能需要先安裝制造商的USB Type-C設(shè)備軟件或驅(qū)動程序。請確認您的計算機已經(jīng)按照USB Type-C設(shè)備制造商提供的安裝文件操作。
- 檢查USB Type-C孔或是連接線是否有任何類型的損壞，這可能會導(dǎo)致USB Type-C性能問題。您可能會遇到USB Type-C設(shè)備停止工作、間歇性工作等問題。建議您前往維修中心進行檢測。
- 如果您有另一臺計算機，嘗試在另一臺計算機插入此USB Type-C設(shè)備。如果在另一臺已知良好的計算機上也識別不到或是無法正常工作，則該USB Type-C設(shè)備可能有異常，建議您與USB Type-C設(shè)備制造商聯(lián)系。
- 如果您的USB設(shè)備是通過USB Type-C拓展塢(集線器)連接至計算機，請嘗試將USB設(shè)備直接連接至計算機的USB接口。如果設(shè)備可以正常運作，則可能是USB Type-C拓展塢的問題或是電源供給不足。
如果設(shè)備仍然無法正常運作，請繼續(xù)以下疑難步驟。
更新并確認您計算機中的BIOS、Windows套件與驅(qū)動程序為最新版本
軟件更新通常有助于系統(tǒng)的穩(wěn)定度及優(yōu)化，所以建議您經(jīng)常確認您的設(shè)備使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:
如何在Windows操作系統(tǒng)環(huán)境中更新BIOS
(桌面計算機請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)
了解更多如何更新Windows Update與驅(qū)動程序:
若BIOS、Windows套件與驅(qū)動程序皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續(xù)以下疑難解答步驟。
通過設(shè)備管理器重新安裝USB根集線器驅(qū)動程序
- 移除計算機上的所有USB設(shè)備。
- 在Windows搜索框輸入[設(shè)備管理器]①，然后點選[打開]②。(下圖第一張為Windows 11搜索畫面；第二張為Windows 10搜索畫面)
3. 卸載USB根集線器的驅(qū)動程序。點擊[通用串行總線控制器]設(shè)備類型旁邊的箭頭③。于[USB根集線器]點擊鼠標(biāo)右鍵④，然后點選[卸載設(shè)備]⑤。
4. 點選[卸載]⑥。
5. 重復(fù)步驟3和步驟4以卸載所有USB根集線器。
注: 如果您的計算機有支持USB 4，請一并卸載USB4根設(shè)備。
6. 重新啟動計算機。將計算機重新啟動后，系統(tǒng)將會自動安裝驅(qū)動程序。如果設(shè)備仍然無法正常運作，請繼續(xù)下一個步驟。
通過設(shè)備管理器重新安裝USB主機控制器驅(qū)動程序
- 移除計算機上的所有USB設(shè)備。
- 在Windows搜索框輸入[設(shè)備管理器]①，然后點選[打開]②。(下圖第一張為Windows 11搜索畫面；第二張為Windows 10搜索畫面)
- 卸載USB主機控制器的驅(qū)動程序。點擊[通用串行總線控制器]設(shè)備類型旁邊的箭頭③。于[USB主機控制器]點擊鼠標(biāo)右鍵④，然后點選[卸載設(shè)備]⑤。
- 點選[卸載]⑥。
- 重復(fù)步驟3和步驟4以卸載所有USB主機控制器。
注: 如果您的計算機有支持USB 4，請一并卸載USB4主機設(shè)備。
- 重新啟動計算機。將計算機重新啟動后，系統(tǒng)將會自動安裝驅(qū)動程序。如果設(shè)備仍然無法正常運作，請繼續(xù)下一個步驟。
如果您的計算機有支持Thunderbolt功能，您可以嘗試重新安裝驅(qū)動程序。了解更多如何判斷USB Type-C的功能。
- 請前往ASUS官網(wǎng)并于芯片組類別中，下載[Intel芯片組驅(qū)動程序]并安裝，了解更多如何搜索與下載驅(qū)動程序。
注: 大部分的Thunderbolt驅(qū)動程序已經(jīng)整合至Intel芯片組驅(qū)動程序中。
或者Thunderbolt驅(qū)動程序
- 安裝完成后，請重新啟動計算機并嘗試連接Thunderbolt設(shè)備。如果設(shè)備仍然無法正常運作，請繼續(xù)下一個步驟。
您需要先確認計算機的USB Type-C是否有支持影像輸出功能，了解更多如何判斷USB Type-C的功能。
如果計算機的USB Type-C有支持影像輸出功能，請參考如何使用計算機連接一個或多個外部顯示器。
參考Microsoft所提供的建議，您可能會收到USB Type-C連接發(fā)生問題的通知，并提供了一些提示協(xié)助修正問題，了解更多修正Windows中的USB-C問題。
如果問題仍然存在，請繼續(xù)以下疑難解答步驟。
如果USB Type-C的問題是最近才開始發(fā)生，且如果您先前已經(jīng)有建立系統(tǒng)還原點、或是系統(tǒng)建立的自動還原點，則可以嘗試將系統(tǒng)還原至問題開始前的時間點來解決問題。了解更多如何從已建立的系統(tǒng)還原點還原系統(tǒng)。如果問題仍然存在，請繼續(xù)以下疑難解答步驟。
如果所有疑難解答步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然后進行系統(tǒng)還原，將計算機回復(fù)至原始組態(tài)。了解更多:
如何還原(重裝)系統(tǒng)，并移除個人文件、應(yīng)用程序及設(shè)定
若您的問題并未解決，建議您可以使用MyASUS進行系統(tǒng)診斷及問題排除，點擊以下鏈接：