[Windows 11/10] 疑難解答 - 無法從睡眠或休眠模式喚醒
[Windows 11/10]疑難解答 - 無法從睡眠或休眠模式喚醒
適用產品：筆記本電腦、臺式電腦、All-in-One PC、電競掌機、主板、顯示適配器、顯示器、MiniPC
如果您遇到電腦無法從睡眠或是休眠模式喚醒，為了避免電腦因為沒電而無法喚醒，請先確認電腦已連接電源適配器且電池充電指示燈亮起 (下圖以筆記本電腦為例)，并嘗試按電源鍵鍵確認是否可以喚醒電腦(電腦若是長時間放置于睡眠模式將會自動進入休眠模式，此時只能按電源鍵鍵才能喚醒)。
若是問題依舊，請先長按電源鍵15秒執行強制關機，然后再將電腦重新啟動后并參考以下解決方案。
請依照您電腦目前的Windows操作系統版本，前往相對應的操作說明:
Windows 11
Windows 10
Windows 11 操作系統
移除外接設備并更新您電腦中的BIOS、Windows組件與驅動程序至最新版本
- 移除外接設備，包含鍵盤、鼠標、外接硬盤，打印機，存儲卡，光驅內的光盤，也包含讀卡器內的轉接卡等等。有時候可能因為外接設備導致系統無法正常運行。
- 注：同時移除所有外接顯示器。若是臺式機電腦，則先連接一部外接顯示器以確認電腦能正常開機并顯示畫面。
- 軟件更新通常有助于系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的設備使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:
如何在Windows操作系統環境中更新BIOS
如何使用EZ Flash更新的BIOS
臺式電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹
了解更多如何更新Windows Update與驅動程序:
如何執行Windows Update
如何透過MyASUS系統更新獲取軟件更新
若BIOS、Windows組件與驅動程序都已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。
診斷硬件問題
執行Myasus內置的診斷功能，判斷是否有硬件問題，了解更多MyASUS系統診斷。
注: 若您的電腦于MyASUS軟件中沒有顯示系統診斷的頁面，表示您的電腦不支持該功能。
如果問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。
將BIOS設置還原至默認值
電腦無法從睡眠或休眠模式喚醒，有可能是因為BIOS設置被調整過，建議您可以將BIOS設置還原至默認值。
1.將電腦進入BIOS設定畫面。
在電腦未開機時，先按住鍵盤上的【F2] 鍵不放，然后按下電源鍵開機，直到 BIOS設置畫面出現后即可放開【F2】鍵。了解更多如何進入BIOS設置畫面。
注：對于一些早期上市的的臺式機電腦，可能需要在開機時按住【DEL】鍵，才能進入BIOS設置畫面。
注：電競掌機需要在開機時按住音量減少鍵「-」，然后按下電源鍵。
2.進入BIOS設置畫面后，請參考這篇文章：如何還原BIOS設置。
3.如果問題仍然存在，請繼續下一個疑難解答步驟。
啟用鍵盤喚醒電腦
1.在Windows搜尋欄輸入【設備管理器】①，然后點選【打開】②。
2.點擊[鍵盤]設備類型旁邊的箭頭③。在[HID Keyboard Device]點擊鼠標右鍵④，然后點選[屬性]⑤。
注: 型號不同的電腦，鍵盤設備的名稱可能會有不同。
3.點選[電源管理]⑥，確認[允許這個設備喚醒計算機為打勾⑦然后點擊[確定]⑧。
注: 若您的鍵盤屬性中沒有電源管理，請略過此步驟。
4.如果問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。
透過Windows電源疑難解答員執行疑難解答
1.在Windows搜索欄輸入【疑難解答設置】①，然后點選【打開】②。
2.點選【其他疑難解答】③。
3.在電源項目中，點擊【執行】④，然后依照疑難解答提供的說明完成故障排除過程。
注: 若其他疑難解答中沒有電源項目，請略過此步驟。
4.如果問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。
透過命令提示字符重新啟用休眠功能
1.在Windows搜索欄輸入【命令提示字符】①，然后點選【以系統管理員身份運行】②。
2.當用戶帳戶控制出現提示時，請選取[是]。
3.在命令提示字符中輸入「powercfg.exe /hibernate off」④，然后按下Enter鍵以關閉休眠功能。
4.休眠功能關閉后，請先將您的電腦重新啟動。
5.再次以系統管理員身份開啟命令提示字符應用程序，并在命令提示字符中輸入「powercfg.exe /hibernate on」⑤，然后按下Enter鍵以開啟休眠功能。
6.如果問題仍然存在，請繼續下一個疑難解答。
透過系統還原點還原系統
如果問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。了解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。如果問題仍然存在，請繼續下一個章節的疑難解答。
系統還原
如果所有疑難解答步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然后進行系統還原，將計算機回復至原始組態。了解更多: 如何還原(重裝)系統。
Windows 10 操作系統
移除外接設備并更新您設備中的BIOS、Windows組件與驅動程序至最新版本
移除外接設備，包含鍵盤、鼠標、外接硬盤，打印機，存儲卡，光驅內的光盤，也包含讀卡器內的轉接卡等等。有時候可能因為外接設備導致系統無法正常運行。
注：同時移除所有外接顯示器。若是臺式機電腦，則先連接一部外接顯示器以確認電腦能正常開機并顯示畫面。
軟件更新通常有助于系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的設備使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS：
如何使用Easy Flash更新Notebook的BIOS版本
(臺式電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)
了解更多如何更新Windows Update與驅動程序:
如何執行Windows Update
如何透過MyASUS系統更新獲取軟件更新
若BIOS、Windows組件與驅動程序都已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。
2. 診斷硬件問題
執行MyASUS內置的診斷功能，判斷是否有硬件問題，了解更多MyASUS系統診斷 - 介紹。
※ 注意: 較新的筆記本電腦才支持此功能，若無法執行，請略過至下一步驟。
3.將BIOS設置還原至默認值
電腦無法從睡眠或休眠模式喚醒，有可能是因為BIOS設置被調整過，建議您可以將BIOS設置還原至默認值。
1.將電腦進入BIOS設定畫面。
在電腦未開機時，先按住鍵盤上的【F2] 鍵不放，然后按下電源鍵開機，直到 BIOS設置畫面出現后即可放開【F2】鍵。了解更多如何進入BIOS設置畫面。
注：對于一些早期上市的的臺式機電腦，可能需要在開機時按住【DEL】鍵，才能進入BIOS設置畫面。
注：電競掌機需要在開機時按住音量減少鍵「-」，然后按下電源鍵。
2.進入BIOS設置畫面后，請參考這篇文章：如何還原BIOS設置。
3.如果問題仍然存在，請繼續下一個疑難解答步驟。
4. 啟用鍵盤喚醒電腦
a. 請在Windows搜尋欄輸入[設備管理器](1)，并點選[打開](2)。
b. 點擊[鍵盤]設備類型旁邊的三角形(3)。于[HID Keyboard Device]點擊鼠標右鍵(4)，并點選[屬性](5)。
**小提醒: 型號不同的筆記型鍵盤設備的名稱可能會有不同。**
c. 點選[電源管理](6)，確認[允許此設備喚醒計算機]是否為打勾(7)并點擊[確定](8)。
※ 注意: 若您的鍵盤屬性中沒有電源管理，請略過此步驟。
4. 透過Windows電源疑難解答執行疑難解答
a. 請在Windows搜尋欄輸入[疑難解答設置](1)，并點選[打開](2)。
b. 點選[電源](3)，并點擊[運行疑難解答](4)。
c. 此時Windows將開始自動偵測問題。
d. 疑難解答已完成，請點擊[關閉疑難解答](5)。
透過命令提示字符重新啟用休眠功能
1.在Windows搜尋欄輸入【命令提示字符】①，然后點選【以系統管理員身份運行】②。
2.當用戶帳戶控制出現提示時，請選取[是]。
3.在命令提示字符中輸入「powercfg.exe /hibernate off」，然后按下Enter鍵以關閉休眠功能。
4.休眠功能關閉后，請先將您的電腦重新啟動。
5.再次以系統管理員身份開啟命令提示字符應用程序，并在命令提示字符中輸入「powercfg.exe /hibernate on」⑤，然后按下Enter鍵以開啟休眠功能。
6.如果問題仍然存在，請繼續以下排查步驟。
透過系統還原點還原系統
如果問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。了解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。
系統還原
如果所有疑難解答步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人文件資料然后進行系統還原，將設備恢復至原始出廠狀態。了解更多: 如何還原(重裝)系統。