設備管理器的固件出現黃色感嘆號
適用產品：筆記本電腦、桌面計算機、All-in-One PC、電競掌機
如果您的設備近期有更新BIOS，然后在設備管理器中的固件出現黃色感嘆號并顯示固件更新失敗或設備無法啟動/無法正常運作，請依據下列情境提供的方法解決問題。
注：以下圖例中的固件名稱可能因產品型號不同而有差異。
系統有啟用設備加密/標準BitLocker加密
如果您的系統有啟用設備加密或標準BitLocker加密，可能會造成BIOS更新尚未完成。了解更多設備加密與標準BitLocker加密的功能介紹。
請您先將設備加密/標準BitLocker加密關閉，系統可能會出現提示需要重新啟動設備以完成BIOS更新，或是您也可以自行重新啟動。了解更多如何關閉設備加密與標準BitLocker加密。
手動取消BIOS更新或BIOS已更新失敗3次
如果您曾經在BIOS更新過程中，自行手動取消更新BIOS，或BIOS更新已失敗3次，將有可能造成設備管理器中的固件出現黃色感嘆號。
請根據錯誤代碼提供的方法解決問題：
如果固件出現的錯誤為（代碼10）
- 開啟設備管理器，鼠標右鍵點擊出現黃色感嘆號的固件①，然后點選[卸載設備]②。
- 勾選[嘗試移除這個設備的驅動程序]③，然后點擊[卸載]④。
- 卸載完成后，點擊任務欄上的[掃描檢測硬件改動]圖標⑤。
- 固件設備即可正常顯示。
- 固件設備顯示正常后，請您再次將BIOS更新至最新版本以助于系統的穩定度及優化。了解更多如何更新BIOS：
如何在Windows操作系統環境中更新BIOS
如何使用EZ Flash更新BIOS
如果固件出現的錯誤為（代碼14）
- 點擊[重新啟動計算機]①。
- 勾選[當我按完成時重新啟動計算機]②，然后點擊[完成]③。
- 系統將會自動重新啟動并開始更新BIOS，請您依照畫面中的指示完成BIOS更新。
BIOS更新完成后固件設備即可正常顯示。
若您的問題并未解決，請聯系ASUS客服中心，取得進一步的信息。