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疑難解答 - 電池無法供電/充電、電池無法充滿、無法使用電池開機
疑難解答 - 電池無法供電/充電、電池無法充滿、無法使用電池開機
適用產品：筆記本電腦、電競掌機
如果您遇到電池沒有為電腦供電、無法充電或是電池無法充滿的問題，請您參考以下內容并依序進行疑難解答步驟。
注：如果您使用USB Type-C 充電，請先確認電腦上的USB Type-C 接口是否有支持對電池充電并供應電力。如果不確定USB Type-C 的接口功能，請參考這篇文章來下載您電腦型號的使用手冊說明：如何搜尋與下載使用手冊。
目錄:
- 請先檢查電池/電源適配器的連接與外觀
- 執行清除CMOS (EC reset)
- 更新并確認您電腦中的BIOS、Windows套件與驅動程序為最新版本
- 執行BIOS重置
- 透過華碩管家MyASUS執行電池問題診斷
- 透過設備管理器重新安裝電池/電源適配器驅動程序
● 電池無法充滿
1. 請使用華碩原廠電源適配器，避免發生兼容性問題。若是您有不同機型的華碩筆記本電腦，由于電源輸出規格可能不同，也請不要混用電源適配器。
2. 請確認電源適配器接頭，如下圖A電源線端/B插座端/C電腦端是否有松脫，或可更換插座試試。
3. 請檢查電源適配器或線材是否有破損現象，若有發生破損建議前往華碩服務中心更換。
4. 以上情況都確認過后，請嘗試重新連接電源線端/插座端/電腦端的接頭。
5. 若您的筆記本電腦電池是可移動式的模塊，請嘗試重新組裝電池。
6. 如果您的筆記本電腦/電池因為存放一段時間而無法充電，建議可以連接電源并放置一個晚上進行充電。長時間及較低的充電電流或許可修復這個問題。
7. 若以上檢查完成后但問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。
嘗試執行EC重置（硬重置）、RTC重置可以將您電腦中的硬件恢復到默認狀態，以解決電池充電問題。
詳細步驟請參考這篇文章: 如何重置嵌入式控制器(EC reset)、實時時鐘(RTC)、硬重置(Hard reset)
若執行完清除CMOS（EC Reset）后問題仍然存在，請繼續下一個疑難解答方式。
更新并確認您電腦中的BIOS、Windows組件與驅動程序為最新版本
軟件更新通常有助于系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的設備使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:
更新Windows Update與驅動程序，了解更多
若BIOS、Windows組件與驅動程序都已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。
1.電腦進入BIOS設置畫面。
在電腦未開機時，先按住鍵盤上的 F2 鍵不放，然后按下電源鍵開機，直到BIOS設置畫面出現后即可放開 F2 鍵。了解更多 如何進入BIOS設置畫面。
注：電競掌機需要按住音量鍵(-)，再按電源鍵開機。
2.進入BIOS設置畫面后，請參考這篇文章以了解如何還原BIOS設置：如何恢復BIOS設置。
3.若BIOS重置完成后，問題仍然存在，請繼續下一個疑難解答方式。
1. 在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①，然后點選[打開]②。
如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的電腦可能沒有安裝，請參考如何安裝MyASUS。
Windows 10系統界面：
Windows 11系統界面：
2. 在MyASUS窗口中，點選[系統診斷]，了解更多MyASUS系統診斷的介紹。
※ 注意: 若您的電腦于MyASUS軟件中沒有顯示系統診斷的頁面，表示您的電腦不支持該功能，請前往下一章節并繼續疑難解答。了解更多為什么我的MyASUS只有”用戶服務”功能。
3. 點選[電池問題]。
4. 請將電腦連接上電源，然后點選[開始檢查]。
5. 如果檢測出錯誤，請嘗試MyASUS中針對錯誤問題所提出的故障排除建議。若問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。
1. 在Windows搜尋欄輸入[設備管理器]①，然后點選[打開]②。
2. 卸載電池驅動程序。點擊[電池]裝置類型旁邊的三角形③，然后于[Microsoft ACPI 兼容的控制方法電池]點擊鼠標右鍵④，并點選[卸載設備]⑤。
3. 點選[卸載]⑥。
4. 在電池裝置類型中，于[Microsoft AC適配器]點擊鼠標右鍵⑦，然后點選[卸載設備]⑧。
5. 點選[卸載]⑨。
6. Microsoft ACPI 兼容的控制方法電池和Microsoft AC適配器的驅動程序皆卸載后，請將電腦重新啟動，驅動程序將會自動重新安裝，并再次確認問題是否解決。
若已完成以上疑難解答但您的問題并未解決，請聯系ASUS客服中心，取得進一步的信息。
1. 如果您遇到的情況是: 筆記本電腦的電池電力有95%以上時，接上電源適配器后電池不會充電的問題。
此為正常的電池保護現象，并非電池或是充電功能有問題。
當電池的電量充到100%時，會自動停止對電池充電，此時即使電腦未使用電池的電力，鋰電池本身仍會因為化學特性以非常緩慢的速度放電(自放電)。
對此ASUS筆記本電腦設計了內置的RSOC(Relative State Of Charge)保護機制，目的是為了延長電池使用壽命。以下為此機制的內容：
● 當電池電量低于95%且連接電源適配器時，電池將充電至100%停止充電。
● 當電池電量從100%降至99%~95%且連接電源適配器時，電池將不會充電直到電量低于95%。
● 當電池電量充至94%~97%時，多次重新連接電源適配器能讓電池充至100%。
2. 如果您遇到的情況是: 筆記本電腦的電池充電至60%或是80%就停止充電的問題。
請確認您是否有設置MyASUS中的電池健康充電（部分機型可能是獨立的軟件程序）。此功能可以讓用戶通過華碩電池健康充電設置RSOC(相對充電狀態)的最大功率，選擇適合自己的模式以延長電池壽命.
● 完整充電模式: 電池可以充電至100%。
● 平衡保養模式: 電池可以充電至80%。
● 最佳保養模式: 電池僅會充電至60%。
如果您遇到的情況是: 電池充電至60%或是80%就停止充電的問題。
請確認您是否有設置MyASUS中的電池保養模式。此功能可以讓用戶通過華碩電池健康充電設置RSOC(相對充電狀態)的最大功率，選擇適合自己的模式以延長電池壽命。了解更多MyASUS設備設置的介紹。
注：對于Intel Alderlake或AMD Rembrandt之前的CPU型號電腦，在MyASUS中則稱為電池健康充電(部分機型可能是獨立的軟件程序)。了。
· 長效使用模式: 電池可以充電至100%。
· 平衡保養模式: 電池可以充電至80%。
· 最佳保養模式: 電池僅會充電至60%。
